Ein Jahr der Krisen: „Keine Katastrophe ist ein großer Knall, der aus dem Nichts auftritt“

In den meisten Menschen steckt der Wunsch, Probleme immer mit den Mitteln, die man schon kennt und die man zur Hand hat, zu bewältigen. Man gewöhnt sich also Routinen an. Darin liegt aber genau die Gefahr. Weil man glaubt, alles funktioniert so, wie man es kennt, befasst man sich weder mit den Veränderungen in der Umwelt, noch lernt man dazu. Der Effekt ist also dreifach: Die Gewöhnung gibt einem das Gefühl, dass man die Dinge unter Kontrolle hat.  Weil man nichts Neues mehr lernt, wird man objektiv dümmer, und weil man glaubt die Umwelt unter Kontrolle zu haben, befasst man sich nicht mehr mit ihr und sie entgleitet einem. 

Was hat das für eine Folge?

Es führt dazu, dass man immer krisenanfälliger wird. 

Ist es also im Umkehrschluss gut, wenn ständig viele Veränderungen im Unternehmen stattfinden, und ich meine Mitarbeiter mit befristeten Verträgen auf Trab halte?

Nein, im Gegenteil. In den meisten Fällen kauft man sich so Menschen mit einer ganz begrenzten Perspektive ein, die sich auch nur in dieser begrenzten Perspektive engagieren. Man bekommt genau das nicht hin, was Planungssicherheit eigentlich bedeutet.  

Es ist paradox: Die Unternehmen wollen mit der Flexibilisierung der Arbeitsverhältnisse auf die sich ständig ändernden Marktbedingungen reagieren und somit ihre Planungssicherheit erhöhen. Wer jedoch durch einen befristeten Vertrag selbst in seinem Privat- und Berufsleben unsicher ist, der wird in seinem Niveau befangen bleiben, der wird sich nicht engagieren und auch nicht für den Betrieb mitdenken wollen. 

Aber wird dieser Effekt nicht dadurch aufgehoben, dass sich Jahresverträgler besonders anstrengen, um vielleicht doch den gewünschten unbefristeten Vertrag zu bekommen?

Ja, allerdings nur, wenn das auch eingelöst werden kann. Wenn der Mitarbeiter auch nach der dritten Befristung keinen unbefristeten Vertrag bekommt, dann erweist sich die Mohrrübe vor der Nase des Esels als Veralberung.

Was passiert, wenn es zu viele Unsicherheiten im Leben eines Menschen gibt? 

Menschen brauchen eine Art Grundsicherheit. Denn nur dann können sie mit den vielen kleinen und großen Unsicherheiten und Risiken im Alltag umgehen und sie nicht als Risiko, sondern als Chance ansehen. Wenn aber zu einer privaten „Grund-Unsicherheit“ noch andere starke Unsicherheiten, beispielsweise im Beruf, hinzu kommen, dann wird es zu viel; dann kann man sogar depressiv werden. 

Gibt es heute mehr solcher Fälle als früher?

In den Industrieländern nehmen solche Krankheiten enorm zu. Die meisten Arbeitsmediziner führen das zurück auf dieses Zusammenfallen von nachlassender Grundsicherheit bei gleichzeitiger Zunahme der täglichen kleinen Unsicherheiten, wie der Sorge um seine Altersvorsorge, der Sorge um die Versorgung seiner Kinder. 

Und wenn die Grundsicherheit geringer wird, dann sind selbst diese kleinen Herausforderungen des Alltags, an denen man eigentlich sonst wächst, eine zunehmende Bedrohung. Und so werden Menschen immer verzagter. 

Wie schafft man es denn dann, dass sich in Unternehmen, in denen Mitarbeitern die angesprochene Grundsicherheit geboten wird, keine Routinen einschleichen, sondern die Mitarbeiter wach, flexibel und kreativ bleiben?

Im Idealfall orientiert sich die Personalentwicklung an der Lösungsfähigkeit der Mitarbeiter. IBM macht das zum Beispiel sehr gut. Dort stellen Mitarbeiter ihre Problemlösungen in eine Datenbank. Die Kollegen können dann diese Problemlösung nach deren Nützlichkeit bewerten. Dadurch strukturiert sich die Datenbank um. Das Ranking der Mitarbeiter in dieser Datenbank wird dann zur Grundlage von Beförderungen. 

Dadurch ist eine lernende Organisation entstanden, weil es sich nun für die Mitarbeiter lohnt, die Datenbank mit ihrem Wissen zu füttern. Dadurch entsteht eine berufliche Grundsicherheit durch eigenes Engagement, ohne dass die langfristigen negativen Routinen der Sicherheit entstehen, die Mitarbeiter zum Einschlafen bringen.