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Kundenzufriedenheit Technische Service-Informationen via Internet

Bei Jaguar und Land Rover können Händler, Mitarbeiter und Privatnutzer jetzt rund um die Uhr detaillierte technische Informationen über Internet abrufen.

Die neue Global Technical Reference (GTR) Webseite bietet Nutzern einen verbesserten Zugang zu sämtlichen technischen Informationen - von Wartungsplänen und Karosserie-Reparaturhandbüchern bis hin zu Inspektionsanweisungen und Service Bulletins. Im Interesse der Kundenzufriedenheit können Händler somit wesentlich schneller auf Service-Aktionen und Teileaktualisierungen reagieren. Bisher speicherte der Hersteller die Informationen auf CD und schickte sie an die Nutzer.

In Europa und den USA sind Fahrzeughersteller gesetzlich verpflichtet, den freien Händlern und der Öffentlichkeit alle abgasrelevanten technischen Informationen zugänglich zu machen. Darüber hinaus gehend stellt die GTR-Webseite eine umfassende Plattform für technische Informationen dar.

GTR ist ein Abosystem. Die Nutzungsgebühren orientieren sich an der Abodauer und dem Umfang der nachgefragten Informationen. Für Privatnutzer und freie Händler fallen die gleichen Kosten an wie für Vertragswerkstätten.

Die Global Technical Reference (GTR) Webseite ist über die folgenden Links zugänglich:

www.jaguartechinfo.com

www.landrovertechinfo.com

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