So begeistern Sie müde Mitarbeiter wieder für den Wandel
Frankfurt. Bei einem mittelständischen Automobilzulieferer, 400 Mitarbeiter, Weltmarktführer in seiner Nische, reiht sich ein Transformationsprozess an den nächsten. Mal muss das Geschäftsmodell verändert und die Produktpalette angepasst werden, mal werden einzelne Kommunikationsebenen neu justiert. Die meisten dieser ständigen Veränderungen wirken sich auf allen Unternehmensebenen aus, sowohl auf Produkt- als auch auf Vertriebsseite.
Irgendwann, nach dem fünften Change, machen die Mitarbeiter nicht mehr mit. Sie fühlen sich von den ständigen Veränderungen überrumpelt. Die vielen Transformationen haben sie müde und mürbe gemacht. „Mei, was kommt da nun schon wieder“, rumort es in den Bürofluren. „Heute blau, morgen rot, übermorgen lila. Ist doch eh alles nur heiße Luft“. Bloß nicht mehr verändern, nicht schon wieder.
Doch eine echte Feedbackkultur, in der die Mitarbeiter ihre Sorgen äußern können, gibt es in der Firma nicht. Und so reißen Zeitpläne. Der ganze Prozess steht vor dem Aus.