Banken: ING Deutschland erreicht neue Dimension bei Zahl der Kunden
Frankfurt. Die ING Deutschland hat ein lange gehegtes Ziel erreicht: Das Geldinstitut zählt erstmals mehr als zehn Millionen Kunden. Das teilte die Direktbank am Donnerstagnachmittag mit.
„Schön, dass wir im 60. Jahr unserer Unternehmensgeschichte diesen wichtigen Meilenstein erreicht haben“, sagte ING-Deutschlandchef Lars Stoy. Nun gehe es neben weiterem Wachstum insbesondere darum, die Kundenbeziehungen zu vertiefen.
Stoys Vorgänger Nick Jue hatte die Zielmarke kurz nach seinem Amtsantritt am 1. Juni 2017 schon einmal ausgegeben, später aber wegen des Niedrig- und Negativzinsumfelds kassiert. Im Februar 2023 kehrte Jue aber angesichts der Zinswende wieder zu seinem Ursprungsziel zurück.
Im vergangenen Jahr konnte die ING Deutschland unter dem Strich 570.000 neue Kunden gewinnen, was das stärkste Kundenwachstum seit über 15 Jahren bedeutete.
Zahl der Hausbankkunden soll steigen
Künftig will die Bank nach eigenen Angaben die Anzahl der Hausbankkunden ausbauen. Dazu zählen Kunden, die neben dem Girokonto mit monatlichem Geldeingang mindestens ein weiteres Produkt der Bank nutzen. Diese Zahl wuchs 2024 um 300.000 auf drei Millionen Kunden.
Daneben will sich das Institut auch auf jene Hausbankkunden fokussieren, die die ING-App regelmäßig nutzen.
Stoy hatte auf der Medienkonferenz anlässlich der Jahreszahlen Anfang Februar zudem unter anderem angekündigt, neue Kundengruppen erschließen zu wollen. Dabei hat der ING-Deutschlandchef neben den Hausbankkunden und den Firmenkunden auch reiche Kunden im Blick.
Hierzu zählt die Bank Kunden, die über ihre Giro-, Spar- und Depotkonten über 100.000 Euro bis 500.000 Euro frei investierbares Vermögen verfügen. Für diese Zielgruppe will Stoy neue Investmentangebote schaffen.
Neben diesen Kunden soll der Fokus aber auch auf den jungen Kunden (Generation Z) liegen. Hierfür will der Deutschlandchef die Markenbekanntheit erhöhen.