Mitarbeiter-Befragung: Die allermeisten Commerzbanker blicken pessimistisch in die Zukunft

Frankfurt. Rote Zahlen, enttäuschte Investoren und unzufriedene Bankenaufseher: Dass Manfred Knof bei der Commerzbank eine schwierige Aufgabe antritt, war dem neuen Vorstandschef von Anfang an klar. Doch die Ergebnisse einer Umfrage unter seinen Mitarbeitern zeigen nun, dass der 55-Jährige das Frankfurter Geldhaus nicht nur profitabler machen muss. Er muss auch die Belegschaft wieder aufrichten und zusammen mit seinen Kollegen das Vertrauen der Mitarbeiter in das Management des Instituts wiederherstellen.

Dass Letzteres nach dem Chaosjahr 2020 kaum mehr vorhanden ist, zeigt die zwischen dem 27. November und dem 11. Dezember durchgeführte Umfrage „Pulse Check 2020“ eindrucksvoll. Die wichtigsten Ergebnisse wurden im Intranet der Bank veröffentlicht und liegen dem Handelsblatt vor. Nur ein Fünftel der Befragten schaue optimistisch in die Zukunft der Commerzbank, heißt es im Intranet-Bericht. „Ebenso vertraut nur jeder Fünfte darauf, dass das Topmanagement die Bank in die richtige Richtung führe.“

Personalvorständin Sabine Schmittroth bedankte sich für das offene Feedback. „Die Ergebnisse kommen für uns nicht überraschend, wenn man bedenkt, in welchem Zeitraum und welchem Umfeld die Befragung stattgefunden hat“, erklärte sie. Die monatelange Unsicherheit durch mehrere Veränderungen im Vorstand und zur künftigen Strategie habe bei vielen die Stimmung getrübt.