Apothekenmarketing: Apotheken als Partner gewinnen und langfristig erfolgreich sein

Apothekenmarketing

04.07.2024
Sabine Moering

Hersteller von Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln, Kosmetika und Diätetika sehen sich in Deutschland und Österreich einem hart umkämpften Markt gegenüber. In Zeiten der Digitalisierung sind Marketing und Vertrieb jedoch nicht nur zeitintensiv; sie werden auch immer komplexer. Apotheken sind für Hersteller von Gesundheitsprodukten eine relevante Zielgruppe und ein zentraler Baustein im Vertrieb. Deshalb gilt es, im Marketing-Dschungel gezielt auf das richtige Pferd zu setzen und mithilfe von professionellem Apothekenmarketing die entscheidende Zielgruppe zu adressieren.

Marketing für Gesundheitsprodukte: Apotheken elementar für den Erfolg

Etablierte Hersteller von Arzneimitteln, Kosmetika, Nahrungsergänzungsmitteln oder Diätetika haben häufig eine gute Basis für das weitere Marketing: Sie haben eine vielversprechende Marke aufgebaut, das heißt, sie haben ein gutes Branding. Die Herausforderung besteht nun darin, dieses auf den richtigen Wegen nach außen zu kommunizieren und insbesondere Apotheken, Apothekenkooperationen und Online-Apotheken als Partner zu gewinnen.

Der deutsche Apothekenmarkt bietet große Chancen, noch dazu sind Online-Apotheken ein äußerst starker Absatzkanal. Generell gilt: Der Apothekenmarkt entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg eines Produktes. Denn ein pharmazeutisches Produkt kann nur Erfolg haben, wenn es in Apotheken und/oder der Ärztelandschaft bekannt wird und den Endverbraucher anspricht.

Was ist ganzheitliches Apothekenmarketing?

Apothekenmarketing braucht mehr, als lediglich Informationen und Angebote zu streuen. Vielmehr geht es darum, einen nachhaltigen und vertrauensvollen Dialog mit den Kunden – also den Apotheken – aufzubauen und zu gestalten, der Mehrwert für beide Seiten liefert. Denn gerade anspruchsvolle Arzneimittel und Pharmaprodukte profitieren von sorgfältiger Kommunikation. Deshalb sollten Apotheken von einem persönlichen Fachexperten des Herstellers oder eines erfahrenen Dienstleisters betreut werden. Zudem muss der Service für diese zuverlässig und schnell sein.

Wie in jedem anderem Marketingbereich auch sollten zudem die Kommunikationskanäle und Werkzeuge durch das Marketing-Team immer weiterentwickelt werden. Das Team muss am Puls der Zeit sein, denn: Die Möglichkeiten im Marketing nehmen mit der technischen Entwicklung wie KI und zunehmender Vernetzung immer weiter zu.

Oftmals besteht die Herausforderung für Hersteller darin, dass im Unternehmen selbst nicht das nötige Know-how oder die Ressourcen vorhanden sind, um sich um spezielle Vermarktungsbereiche wie das Apothekenmarketing sowie Nischenmärkte zu kümmern und dieses strategisch aufzubauen. Für viele Hersteller macht es daher Sinn, einen externen Experten zu beauftragen, der diese Aufgabe für sie übernimmt.

IMstam: modernes Apothekenmarketing, langfristig gedacht

Die IMstam healthcare GmbH gilt als Experte für dieses Gebiet und übernimmt bereits für etablierte Marken das Apothekenmarketing. Die Spezialisten dieses Anbieters sind seit 20 Jahren in diesem Bereich tätig und verfügen daher nicht nur über eine hervorragende Vernetzung, sondern auch über nachweisbare Kompetenzen und Erfolge darin, die passenden Kommunikationskanäle zu den jeweiligen Zielgruppen und Produkten auszuwählen und einen stimmigen Vertriebsprozess aufzubauen. Das Expertenteam besteht aus Vertriebsspezialisten für den Pharmamarkt und arbeitet zusätzlich eng mit externen Spezialisten zusammen.

IMstam setzt eine Mischung aus bewährten Marketingmaßnahmen und aktuellen Technologien ein, um mit den Apotheken in Kontakt zu treten und behält dabei zugleich immer auch den Endkunden im Blick.

Die Basis des Erfolgs im Apothekenmarketing legt IMstam mit einer Strategie, die maßgeschneidert für die Zielgruppen und die Marke des Herstellers entwickelt wird. Dabei nutzt IMstam sowohl die klassischen Kanäle als auch individuelle E-Commerce-Lösungen. Individuell maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen gehen bei IMstam Hand in Hand mit klassischen Kommunikationskanälen und fördern gegenseitig den Erfolg.

Kommunikationskanäle, die IMstam im Apothekenmarkting nutzt, sind unter anderem:

Point-of-Sale-Marketing, Promotions und Verkaufsförderung

Digitale Präsenz, Onlinemarketing und E-Commerce

Marketing über Onlineplattformen, Preisvergleichsportale und Online-Apotheken

Social-Media-Marketing

PR und alle klassischen Absatzkanäle

Erstellung von Patienteninformationen

Betreuung von Plattformen wie Amazon, Metro und Google-Shopping

Lediglich einige Kanäle zu bespielen, reicht jedoch heutzutage nicht mehr aus – der Hersteller muss von den Apotheken auch tatsächlich wahrgenommen werden. Die IMstam-Experten lo sen dieses Problem, indem sie Content entwickeln, der sich immer wieder an den Bedürfnissen der Zielgruppe orientiert und für diese einen Mehrwert schafft. IMstam entwickelt Inhalte für seine Kunden, die die Probleme der Zielgruppe lösen und neue Möglichkeiten aufzeigen – immer im Corporate Design der jeweiligen Marke.

Zudem setzt IMstam auf langfristige Handlungen: Apothekenmarketing mit IMstam konzentriert sich auf den langfristigen Aufbau der Kundenbeziehungen. Dabei unterscheidet sich IMstam von anderen Marktteilnehmern auch durch die hohen Ansprüche an sich selbst: Kundenzufriedenheit, Transparenz und Loyalität haben oberste Priorität.
Als Full-Service-Agentur bietet IMstam zudem auch weitere Leistungen an:

Key-Account-Management

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Pharmalogistik

Marketing

E-Commerce

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