Zeitgemäßer Channelmanager für Hotels ist der Schlüssel zum digitalen Vertriebserfolg

Channelmanager Hotels

• 10.07.2025
• Birte Klingenfuß

Der digitale Wandel hat den Vertrieb in der Hotellerie grundlegend verändert. Gäste buchen heute über eine Vielzahl an Plattformen – von globalen Online-Reisebüros über regionale Destination-Management-Systeme bis hin zu sozialen Netzwerken. Für Hotelbetriebe bedeutet das: Sie müssen auf allen relevanten Kanälen präsent, aktualisiert und reaktionsschnell sein. Doch genau hier stoßen viele Häuser an ihre Grenzen. Die manuelle Pflege zahlreicher Buchungsplattformen kostet nicht nur Zeit, sondern erhöht auch das Risiko von Fehlern, Überbuchungen und falschen Zimmerkontingenten. In einem zunehmend dynamischen Wettbewerbsumfeld wird deutlich: Wer im digitalen Vertrieb bestehen will, braucht eine intelligente, zentrale Lösung – schnell, zuverlässig und effizient. Ein zeitgemäßer Channelmanager für Hotels wird dabei zur unverzichtbaren Schnittstelle.

Die Herausforderungen liegen im Multikanalvertrieb ohne Sicherheitsnetz

Für die Hotellerie im deutschsprachigen Raum – sei es in Deutschland, Österreich, der Schweiz oder Südtirol – ist der digitale Multichannel-Vertrieb längst zur Grundvoraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg geworden. Doch mit der wachsenden Zahl an Buchungsplattformen steigt auch die Komplexität. Jede Plattform verlangt aktuelle Informationen zu Zimmerverfügbarkeiten, Preisen, Sonderaktionen, Mindestaufenthalten oder Buchungsrestriktionen – und das idealerweise in Echtzeit.

Viele Hotels versuchen, diesen Aufwand manuell zu bewältigen. Doch wer auf Tabellen, E-Mails und verschiedene Einzellösungen setzt, begibt sich auf dünnes Eis. Denn: Eine verzögerte Aktualisierung auf nur einem Kanal kann bereits weitreichende Folgen haben.

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Die typischen Herausforderungen auf einen Blick:

• Überbuchungen und Doppelverkäufe: Werden Verfügbarkeiten nicht sofort synchronisiert, kann dasselbe Zimmer versehentlich mehrfach gebucht werden – ein peinlicher und kostspieliger Fehler.

• Statische Preisgestaltung: Ohne zentrale Steuerung lassen sich Preise und Sonderangebote nicht schnell genug an Nachfrage oder Saison anpassen. Dadurch wird Umsatzpotenzial verschenkt.

• Hoher Zeitaufwand: Redundante Dateneingaben für jede Plattform kosten wertvolle Zeit und erhöhen das Fehlerrisiko.

• Sinkende Direktbuchungen: Wenn OTA-Portale besser gepflegt sind als die eigene Website, verlieren Hoteliers potenzielle Direktbucher – und zahlen zugleich höhere Provisionsgebühren.

Kurzum: Der administrative Aufwand steigt, während Transparenz, Effizienz und wirtschaftliche Steuerbarkeit abnehmen. In einem dynamischen Marktumfeld ist das ein echtes Risiko. Ohne digitale Lösungen wird es zunehmend schwieriger, den Überblick zu behalten – und noch schwieriger, nachhaltig profitabel zu wirtschaften. Ein professioneller Channelmanager für Hotels schafft hier die nötige Struktur, Automatisierung und Entlastung.

Was vioma CHANNELS besonders macht

vioma CHANNELS ist mehr als nur ein technisches Tool – es ist der strategische Hebel für eine neue Form des digitalen Vertriebs. Die Software wurde gezielt für die Bedürfnisse moderner Hotelbetriebe entwickelt und überzeugt durch eine Kombination aus leistungsstarker Funktionalität und intuitiver Benutzerführung.

Die wichtigsten Vorteile im Detail:

• Echtzeit-Synchronisierung auf allen Kanälen: vioma CHANNELS aktualisiert automatisch Preise, Verfügbarkeiten und Buchungsbedingungen auf sämtlichen angebundenen Buchungsplattformen – sekundenschnell und fehlerfrei. So wird sichergestellt, dass Gäste jederzeit aktuelle und konsistente Informationen vorfinden – ganz gleich, wo sie buchen.

• Zentrales Datenmanagement mit maximaler Effizienz: Statt jede Plattform einzeln zu pflegen, genügt bei vioma CHANNELS eine zentrale Eingabe – die Informationen werden automatisch auf alle relevanten Kanäle verteilt. Das spart Zeit, minimiert Fehlerquellen und reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich.

• Reichweite durch nahtlose Integration: Die Software vernetzt das jeweilige Hotel nicht nur mit gängigen Online-Reiseportalen (IDS), sondern auch mit regionalen Destination-Management-Systemen (DMS) und globalen Distributionssystemen (GDS). Das Ergebnis: höhere Sichtbarkeit auf lokaler wie internationaler Ebene – und damit bessere Buchungschancen.

• Flexible Preis- und Angebotssteuerung: Mit wenigen Klicks lassen sich Sonderaktionen, Rabatte oder Mindestaufenthalte festlegen und auf Wunsch automatisiert ausspielen. So können Hotels auf Marktschwankungen, Saisonalitäten oder kurzfristige Nachfrageänderungen schnell reagieren – ohne operative Hürden.

• Benutzerfreundlichkeit, die überzeugt: Trotz ihrer technischen Raffinesse bleibt die Bedienung von vioma CHANNELS klar und intuitiv. Auch Mitarbeitende ohne tiefgehende IT-Kenntnisse finden sich schnell zurecht. Die übersichtliche Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente und zielgerichtete Steuerung – ganz ohne lange Einarbeitungszeit.

Fazit: Mit vioma CHANNELS haben Hotels ein leistungsstarkes Werkzeug an der Hand, das Vertrieb, Sichtbarkeit und Umsatz systematisch optimiert – und dabei die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.

Wer nicht digitalisiert, verliert

Hoteliers, die heute noch auf manuelle Verwaltung oder veraltete Systeme setzen, riskieren mehr als nur unzufriedene Gäste. Sie verlieren im Wettbewerb mit digitalaffinen Mitbewerbern an Boden, lassen Umsatzpotenziale ungenutzt und riskieren mittelfristig ihre Marktposition. Der Markt verlangt Schnelligkeit, Transparenz und Verfügbarkeit – rund um die Uhr.

Erfolg durch Expertise - das Unternehmen hinter der smarten Channelmanager-Software

Hinter der leistungsstarken Lösung steht ein ebenso starker Partner: Seit der Gründung im Jahr 2002 hat sich das Unternehmen auf die digitale Vermarktung der Hotellerie spezialisiert. Mit Tools wie vioma BOOKING, CST7 und vioma VOUCHER hat vioma Maßstäbe gesetzt.

Heute beschäftigt vioma über 65 Expert:innen und bietet neben innovativer Software auch umfassendes Online-Marketing, maßgeschneiderte Strategien und persönlichen Support. Die Kombination aus technologischer Innovationskraft und praxisnaher Hotel-Erfahrung macht vioma zu einem der führenden Anbieter in der Branche.

Ein Beispiel aus der Praxis: Das Forsthofgut setzt auf vioma

Dass vioma funktioniert, zeigt die Erfolgsstory des Naturhotels Forsthofgut in Leogang. Das familiengeführte Hotel nutzt die vernetzten Lösungen von vioma zur Optimierung der Online-Präsenz, zur gezielten Direktvermarktung – und zur Steigerung der Auslastung auf allen Vertriebskanälen. Die Ergebnisse sprechen für sich: Das Forsthofgut verzeichnete kurz nach Nutzungsbeginn der Software eine höhere Sichtbarkeit, mehr Direktbuchungen sowie grundsätzlich weniger Arbeitsaufwand dank der geringen Komplexität.

Rundum-Service ist bei vioma inklusive

Technik allein reicht nicht – es braucht Menschen, die unterstützen. Genau hier glänzt vioma mit einem erstklassigen Support-Team: Erreichbar per Helpdesk, mit Notfall-Support und lösungsorientiertem Service, der regelmäßig unabhängig geprüft und ausgezeichnet wird. „Sie haben ein Problem? Wir haben die Lösung!“ – bei vioma ist das mehr als ein Versprechen.

Fazit: Digitale Effizienz ist kein Luxus, sondern Notwendigkeit