Warum sich das Outsourcen des Debitorenmanagements lohnt

Debitorenmanagement

26.05.2020
Insa Menck

Um die Liquidität eines Unternehmens zu wahren, spielt das Debitorenmanagement eine entscheidende Rolle. Nur, wenn
E-Commerce-Unternehmen alle Zahlungstransaktionen stets im Blick haben, können sie entsprechend reagieren, falls beispielsweise eine Zahlung ausbleibt oder eine Rechnung nicht vollumfänglich beglichen wurde. Das Debitorenmanagement erfordert jedoch viel Zeit und seine Komplexität wächst zusammen mit dem Onlineshop. Damit
E-Commerce-Händler entlastet werden und sich wieder voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, empfiehlt es sich, das Debitorenmanagement und die -buchhaltung auszulagern.

Tägliche Herausforderungen im Debitorenmanagement

Onlineshop-Betreiber müssen sich im Rahmen des Debitorenmanagements täglich zahlreichen Herausforderungen stellen. Dazu gehört beispielsweise, mehrere Payment-Service-Provider (PSP) gleichzeitig zu managen, um den Kunden mehrere Zahlungsoptionen anbieten zu können. Den meisten
E-Commerce-Unternehmen fällt es schwer, hier den Überblick zu behalten, welche Zahlungen vom Käufer bereits geleistet und auch vom PSP an den Händler überwiesen wurden. Insbesondere bei jungen oder kleinen Unternehmen kann schnell die Liquidität bedroht sein, wenn sie den Überblick über offene Forderungen verlieren und nicht rechtzeitig reagieren. Der Überwachung der Zahlungsmoral der Kunden und der Payment-Service-Provider kommt deshalb eine entscheidende Bedeutung zu. Das PSP-Geschäft kann zusätzlich die Kommunikation mit dem Steuerberater erschweren.

Viele E-Commerce-Unternehmen unterschätzen darüber hinaus, welchen Einfluss der Wechsel zu einem Abo-Modell auf die gesamte Geschäfts- und Finanzinfrastruktur haben kann und sind dann häufig überfordert. Ebenso gilt es, die gesetzlichen Regelungen und Änderungen stets zu beobachten, da sie häufig Auswirkungen auf das Debitorenmanagement haben. Meist müssen E-Commerce-Händler dafür teure Spezialisten beauftragen.

Für all diese Probleme beziehungsweise Herausforderungen gibt es eine Lösung: Einen Teil der Geschäftsprozesse an externe Dienstleister auslagern.

Das Debitorenmanagement Experten überlassen

Debitorenmanagement outsourcen — Auf das Debitorenmanagement von nexnet kann man sich verlassen.

Ein kompetenter Partner für das Debitorenmanagement ist die nexnet GmbH. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Expertise im Massentransaktionsgeschäft und bietet zertifizierte Lösungen, mit denen Onlineshop-Betreiber alle Geldbewegungen im Endkundengeschäft effizient, sicher und bequem überwachen können – angefangen vom Kauf im Shop bis zum Geldeingang auf ihrem Bankkonto. Sämtliche Geschäftsvorfälle werden in einer massentauglichen Debitorenbuchhaltung erfasst, sodass E-Commerce-Unternehmen ganz bequem am Ende jeder Buchungsperiode einen zertifizierungsfähigen Monatsabschluss erhalten. Ermöglicht wird dies durch eine der größten SAP FI-CA-Installationen in Deutschland.

Da das Debitorenmanagement im Business Process Outsourcing (BPO) zwischen Endkunden, Zahlungsdienstleistern und Banken integriert wird, haben E-Commerce-Unternehmen stets einen aktuellen Überblick über alle Zahlungen, deren Vollständigkeit, Fälligkeit und Korrektheit.

Auch wenn ein E-Commerce-Unternehmen sein Geschäft international ausbaut, bestehen bei Transaktionen keine Probleme. nexnet passt seine Lösungen an sich ändernde Ansprüche flexibel an. So werden sämtliche Geldbewegungen in allen Währungen mit tagesaktuellen Rechnungskursen gebucht, wobei Umsatz und Umsatzsteuer unter Anwendung internationaler Steuersätze erfasst werden.

nexnet sorgt auch für eine saubere Abrechnung von Abo-Modellen. Zudem beobachtet, analysiert und bewertet der Dienstleister gesetzliche Regelungen und Änderungen, sodass nexnet und ihre Kunden immer auf dem aktuellsten Stand sind.

Ganzheitliches Outsourcing nach höchsten Qualitätsansprüchen

Die modular aufgebauten und flexiblen Leistungen der nexnet umfassen aber nicht nur das Debitorenmanagement. Vielmehr bietet der Dienstleister ganzheitliches Outsourcing, das vom Auftragsmanagement über die Bepreisung von Produkten/Dienstleistungen/Tarifen, die Erstellung von Rechnungen und deren Versand bis zum Forderungsmanagement reicht. Zu den Kunden des Spezialisten für BPO-Lösungen gehören namhafte deutsche und internationale Unternehmen aus Handel, eCommerce, der Medien- und Telekommunikationsbranche und Unternehmen aus der Automobilbranche sowie Streamingdienste. Diese können sich darauf verlassen, dass ihre Daten nach höchsten Ansprüchen an Sicherheit und Qualität verarbeitet werden. So lässt nexnet ihre Abrechnungsprozesse und Systeme nach ISO 9001:2015 zertifizieren und speichert die Daten ausschließlich in eigenen Rechenzentren in Deutschland.