Beauty-Branche freut sich auf digitalen Friseur-Terminkalender von Planity
Friseur Terminkalender
- 24.01.2023
Endlich: Digitalisierung hält Einzug in Beauty-Branche
Doch es scheint sich etwas zu tun in der Friseur-Branche. Einige Salon-Betreiber haben den Wunsch der Kunden nach mehr Autonomie bei der Terminbuchung bereits erkannt und setzen vermehrt auf einen Online-Terminkalender. Dieser Trend macht Hoffnung, dass Kunden bald nicht mehr ewig am Telefon auf einen Termin warten und Mitarbeiter sich künftig nicht mehr mit unübersichtlichen Terminkalendern aus Papier herumschlagen müssen.
Experten der Branche rechnen gar mit einem großen Umschwung, den die Digitalisierung für Friseure und Kosmetikstudios bedeuten würde. Diese Annahme verwundert nicht, schaut man auf Frankreich, dem ewigen Vorreiter in Sachen Trends, Beauty und Mode. Dort setzen bereits heute viele Friseure auf einen Online-Terminkalender, der von Kunden wie von Salon-Mitarbeitern selbstständig bedient wird und beiden Seiten größtmögliche Flexibilität bietet.
Friseure und Kunden profitieren gleichermaßen: Der Online-Terminkalender verspricht schnelle Terminbuchung und mehr Transparenz
Besonders beliebt in der französischen Beauty-Branche ist die All-in-one-Software von Planity. Die Terminbuchungsplattform für Dienstleistungen im Friseur- und Beauty-Bereich soll Mitarbeitern wie Kunden gleichermaßen den Arbeitsalltag erleichtern und die Digitalisierung der gesamten Branche vorantreiben. Das Besondere an der Software-Lösung von Planity ist vor allem der zentrale Terminkalender, der zusammen mit einem umfassenden Kassensystem, der Buchhaltung und der Kundendatenbank eine Komplettlösung aus einer Hand bietet.Für Kunden bedeutet dies, sie können jederzeit kostenlos ihre Termine buchen, ändern und stornieren und können so in Ruhe und wann immer sie dazu Zeit haben, ihren bevorzugten Mitarbeiter wählen, sich für eine Dienstleistung entscheiden und sich genau über die zu erwartenden Preise informieren. Alles ganz transparent und kundenfreundlich und vor allem ohne lange am Telefon verweilen zu müssen. Eine sofortige E-Mail-Bestätigung gibt dabei Sicherheit über die Terminbuchung und eine SMS-Erinnerung 24 Stunden vor jedem Termin bietet noch einmal eine Zusammenfassung aller benötigten Informationen und sorgt dafür, dass der Termin eingehalten wird. Dies reduziert die Now-Show-Rate erheblich, denn 75 Prozent der vergessenen Termine können so gerettet werden.
Planity – die Beauty-Buchungsplattform für Friseure, Kosmetik- und Tattoostudios
Generell kommt der Neukundengewinnung bei Planity ein großer Stellenwert zu, doch auch die Stammkundschaft wird ganz einfach via SMS-Kampagnen gepflegt – auf Wunsch völlig automatisch und in regelmäßigen Abständen. Zusammen mit dem komfortablen Kassensystem macht es Planity möglich, einen Friseursalon schnellstmöglich und vollständig zu digitalisieren, die gesamte Verwaltung zu vereinfachen und so den Umsatz um bis zu zehn Prozent pro Jahr zu steigern.
Hinter der intelligenten Buchungsplattform Planity verbirgt sich ein französisches Start-up, das im Jahr 2017 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Paris hat. Mit der Expansion nach Deutschland erhält die deutsche Beauty-Industrie nun die Chance, endlich die bis dato verpasste Digitalisierung nachzuholen und von deren vielen Vorteilen zu profitieren. Der erste deutsche Standort wurde in Köln bereits eröffnet, viele weitere sollen folgen. Kunden haben bei der Buchungsplattform von Planity zudem die Möglichkeit, eine Bewertung nach einem gebuchten Termin zu hinterlassen. Der Salon kann diese verifizieren und online stellen und somit für mehr Transparenz und Werbung gleichermaßen sorgen. Aufgrund der vielen positiven Kundenbewertungen in Frankreich ist davon auszugehen, dass Planity hierzulande ebenso erfolgreich einschlagen und den Friseuren völlig neue Marketingmöglichkeiten zu einem erschwinglichen Preis bieten wird.
