Harula Jung zeigt mit HAJUMA® Consulting, dass datenbasiertes Marketing der Schlüssel zum Erfolg ist

HAJUMA Consulting

09.10.2024

In einer immer digitaler werdenden Welt ist datenbasiertes Marketing für Unternehmen unerlässlich. Mithilfe von sinnvoll aufbereiteten Daten können Unternehmen ihre Kunden besser verstehen, ihre Marketingkampagnen zielgerichteter aufstellen und ihre Ergebnisse enorm verbessern.

Harula Jung ist Expertin für datenbasiertes Marketing mit langjähriger Erfahrung. Mit ihrem Unternehmen HAJUMA® Consulting hilft sie Unternehmen dabei, aus Daten aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen und sie für Marketingkampagnen zu nutzen. Im Gespräch erläutert sie die Bedeutung von datenbasiertem Marketing und die Leistungen ihrer Beratung.

Frau Jung, Sie sind Gründerin der Marke HAJUMA® Consulting. Was ist HAJUMA® Consulting?

HAJUMA® Consulting ist ein Komplettanbieter für Marketing, Strategie und Umsetzung im digitalen Bereich. Wir entwickeln für Unternehmen die passenden Strategien und stellen technische Lösungen zur Verfügung. So helfen wir ihnen dabei, ihre Marketingziele zu erreichen.

HAJUMA® Consulting hat sich auf datenbasiertes Marketing spezialisiert. Was sind Ihre wichtigsten Leistungen?

Wir decken alles ab, was Unternehmen im Bereich datenbasiertes Marketing brauchen. Kunden können uns zum Beispiel in Anspruch nehmen, wenn sie für bestimmte Aufgaben die nötige Expertise nicht in-house zur Verfügung haben. Oder sie lassen sich von uns rundum betreuen. Das fängt an bei der Beratung und der reinen Datenanalyse. Wir stehen dem Kunden zur Seite, wenn es darum geht, die notwendigen Daten zu erheben und sie zu interpretieren. Auf dieser Grundlage planen wir datenbasierte Marketingkampagnen und unterstützen bei der Umsetzung. Die Ergebnisse werden permanent gemessen und evaluiert. Wir helfen unseren Klienten auch bei der Auswahl der für ihre Zwecke am besten geeigneten Software-Lösungen.

Auf Ihrer Website heißt es, HAJUMA® Consulting helfe Unternehmen dabei, "die Datenflut zu bewältigen". Wie machen Sie das genau?

Fast alle Unternehmen zapfen einen ganzen Wust von Daten aus ihren digitalen Kanälen ab. Die Frage ist: Sind die dabei, die für den Geschäftserfolg am wichtigsten sind? Sind die Kenntnisse dafür vorhanden, sie sinnvoll zu analysieren? Und werden sie so aufbereitet, dass das Team die richtigen Maßnahmen daraus ableiten kann? Hier kommt unser Einsatz. Auf dem Gebiet der Web Analytics helfen wir den Kunden, über ihre Web-Präsenzen genau die Daten zu gewinnen, die sie weiterbringen. Wir sammeln auch Daten darüber hinaus – aus dem gesamten Online-Marketing. Die Datenpakete untersuchen wir und destillieren daraus Handlungsanweisungen für das Marketing-Team. Das ist die Perspektive eines holistischen Customer Relationship Marketings, das sämtliche Interaktionen mit den Kunden berücksichtigt.

Welche Vorteile bietet datenbasiertes Marketing für Unternehmen?

HAJUMA Consulting — Datenbasiertes Marketing HAJUMA® Consulting

Es ist wie bei der Suche nach Bodenschätzen: Wer einfach drauflosgräbt, stößt vielleicht nie auf das, was er sucht, und verschwendet seine Zeit. Vor dem ersehnten Fund steht eine akribische Prüfung des Terrains, wo man unterwegs ist. Das ist im Online-Marketing nicht anders. Nur wer mit validen Kundendaten arbeitet, kann seine Marketingkampagnen effizient aussteuern. Viele Entscheider, die wir beraten, sind richtiggehend überrascht und fangen durch unsere Zusammenarbeit erst an, ihre Kunden wirklich zu verstehen. Ist das erreicht, kann man Marketing-Botschaften personalisieren und den Endverbraucher da abholen, wo er wirklich steht. Das spart viel Geld und bringt bessere Resultate. Es eröffnet auch die Chance, die Kundenbindung auf Jahre zu festigen. Und Umsatz und Rendite erheblich zu steigern.

Welche Trends sehen Sie im Bereich datenbasiertes Marketing?

Artificial Intelligence und Machine Learning sind ja Themen der Stunde. Vor dem digitalen Marketing machen sie natürlich nicht halt. In den nächsten Jahren werden entsprechende Tools dabei helfen, große Datenmengen zu analysieren und komplexere Ergebnisse zu gewinnen. Ein weiterer wichtiger Trend ist die Arbeit mit Echtzeitdaten. Unternehmen, die über die erforderliche Infrastruktur verfügen, können ihre Marketingaktivitäten damit ungemein beschleunigen und der Konkurrenz mehr als eine Nasenlänge voraus sein. Dann ist da noch der ganze Komplex Datenschutz und Datensicherheit. Nach der Einführung der Datenschutzgrundverordnung haben einige Unternehmen die neuen Anforderungen realisiert. Andere Unternehmen haben diese Anforderungen noch nicht vollumfänglich umgesetzt und benötigen kompetente Unterstützung.

Was unterscheidet HAJUMA® Consulting von anderen Agenturen für datenbasiertes Marketing?

Unser wichtigstes Alleinstellungsmerkmal ist das ganzheitliche Angebot für das weite Feld datenbasiertes Marketing. Andere Anbieter decken oft nur Teilbereiche ab. Oder sie haben lediglich auf dem Papier einen holistischen Ansatz, lassen essenzielle Aspekte aber außen vor. Wir haben ungemein dankbare Kunden, die froh sind, mit unserer Unterstützung das Entscheidende aus der Datenflut herauszusieben. Und die wirklich zielführenden Maßnahmen implementieren zu können.

Welche Tipps würden Sie Unternehmen geben, die mit datenbasiertem Marketing beginnen möchten?

Als Erstes sollten sie ihre Ziele und ihre Zielgruppen glasklar definieren. Davon ausgehend macht man sich an die Sammlung und Analyse der relevanten Daten. Tools und Expertise dafür muss man sich beschaffen, falls nicht vorhanden. Man sollte bereit sein, neu zu denken und seine bisherigen Kampagnen auf Grundlage der Auswertung auf den Prüfstand zu stellen. Und, wenn nötig, ganz anders auszurichten.

Welche Prognosen haben Sie für die Zukunft des datenbasierten Marketings?

Ich bin überzeugt, dass datenbasiertes Marketing in den nächsten Jahren weiter an Bedeutung gewinnen wird. Unternehmen, die es erfolgreich einsetzen, werden einen Wettbewerbsvorteil haben. Vielleicht den entscheidenden, wenn es hart auf hart kommt.