Markus Happe: wenn der Sicherheitsdienst den Auftrag innerhalb von 30 Minuten übernimmt

Happe Sicherheitsdienste

07.02.2024
Birte Klingenfuß

Viele Unternehmen möchten Aufgaben wie Objektschutz und Brandwache einem externen Sicherheitsdienstleister übertragen – vielen Anbietern fehlt es jedoch an Zuverlässigkeit und Entschlossenheit. Im Kontrast hierzu hat sich Markus Happe, ehemaliger Profi-Fußballspieler, dank seiner raschen Zusagen innerhalb von 30 Minuten und der äußerst verlässlichen Auftragsabwicklung als einer der gefragtesten Ansprechpartner der Branche etabliert. Was das Unternehmen im Detail auszeichnet und womit es sein Kunden überzeugt.

In der Welt des Objektschutzes und der Brandwache kann eine effiziente und qualitativ hochwertige Auftragsannahme über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Oft steht ein Unternehmen vor dem Dilemma, kurzfristig einen kompetenten Sicherheitsdienstleister finden zu müssen – etwa wenn die Brandmeldeanlage ausfällt. Ein Versagen in diesem Moment kann fatale Konsequenzen haben. Dabei kämpfen Unternehmen nicht nur mit der zeitlichen Dringlichkeit, sondern ebenso auch mit dem Qualifikationsniveau der Sicherheitsmitarbeiter. "Lässt sich also ein Sicherheitsdienst finden, ist nicht gesagt, dass er qualifizierte Mitarbeiter mit ausreichenden Deutschkenntnissen schickt. Wir können uns vorstellen, was passiert, sollte jemand nicht wissen, was er im Notfall zu tun hat, und auch nicht richtig mit der Feuerwehr kommunizieren kann", erklärt Markus Happe von Happe Sicherheitsdienste.

"Ein seriöser Sicherheitsdienstleister zeichnet sich durch Zertifizierungen nach ISO 9001:2015, DIN 77200 sowie in den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitsmanagement und Umweltmanagement aus. Ist das gegeben, stellt sich die Frage nach Schnelligkeit und Flexibilität", fügt der Sicherheitsexperte hinzu. Dies unterstreicht sein Engagement für die Sicherheit und Nachhaltigkeit seiner Kunden und Mitarbeiter als höchste Priorität.

Happe Sicherheitsdienste ist ein Geschäftszweig von Happe Personalmanagement GmbH, der von Hüseyin Sahin geleitet wird und seit 2017 Dienstleistungen für Objektschutz, Brandwache, Werkschutz und Empfangsdienste bietet. Das Unternehmen steht für langfristige und transparente Sicherheitslösungen, ein entscheidender Schwerpunkt der Arbeit liegt aber auf der kurzfristigen Umsetzung von Sonderbewachungen. Von der Dienstleistung der Sicherheitsexperten profitieren sowohl namhafte Konzerne aus Industrie und Medien als auch mittelständische Unternehmen und Krankenhäuser. "Unsere Kunden bewerten uns mit fünf Sternen und zeichnen uns auf verschiedenen Bewertungsportalen als ausgezeichnet aus", erklärt Markus Happe.

Happe Sicherheitsdienste: Auftragsannahme innerhalb von 30 Minuten und in drei Stunden vor Ort

Auf der Website von Happe Sicherheitsdienste gibt der Geschäftsführer, Markus Happe, persönlich das Versprechen, dass vom ersten Kontakt bis zum Angebot keine 30 Minuten vergehen. Der Antritt des Dienstes ist dann nach erfolgter Auftragsbestätigung innerhalb von drei Stunden möglich. Das klingt nicht nach einem klassischen Sicherheitsunternehmen und es stellt sich die Frage, wie sich das Versprechen umsetzen lässt.

"Wir haben Systeme und Lösungen erschaffen, die uns ermöglichen, kurze Kommunikations- und Entscheidungswege zu gewährleisten. Zudem bieten wir eine schnelle, intensive und persönliche Betreuung. Unsere Flexibilität gründet sich aber auch auf eigens entwickelten internen Systemen und Prozessen: Wir sagen am Telefon beispielsweise nicht, dass ein Anliegen nicht möglich ist, sondern prüfen zeitnah, welche Mitarbeiter für die jeweilige Kundenanfrage infrage kommen und lösen das Problem des Kunden schnellstmöglich. Die Schnelligkeit geht bei uns allerdings mit einer hohen Qualität einher", ergänzt Markus Happe. "Wir haben unser Unternehmen in den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitsmanagement zertifizieren lassen. Zudem wählen wir unsere Mitarbeiter nach fachlichen Gesichtspunkten aus und ermöglichen ihnen regelmäßige Weiterbildungen."

Vom Verteidiger bei Bayer Leverkusen zum Sicherheitsfachmann

Nach seiner Fußballkarriere als Verteidiger bei Leverkusen, Schalke und Köln bei über 300 Spielen in 1. und 2. Bundesliga und Champions League gründete Markus Happe die Happe Personalmanagement GmbH und konnte schließlich Hüseyin Sahin davon überzeugen, den Bereich Sicherheitsdienste in seinem Unternehmen aufzubauen. Hüseyin Sahin gilt als ausgewiesener Experte im Fachgebiet und war viele Jahre als Regionalleiter des Bundesverbands mittelständischer Sicherheitsunternehmen tätig. "Das Geheimnis unseres Erfolgs liegt nicht zuletzt darin, dass wir immer für unsere Mitarbeiter da sind", betont er. "Wir bezahlen sie ordentlich und bereiten sie gründlich auf ihre Aufgabe vor."