Kosmetik-Kassensysteme: besserer Kundenservice im Salon
Kosmetik Kassensystem
- 11.10.2024
Die typischen Herausforderungen im Kosmetiksalon
Der Alltag in einem Salon kann hektisch sein – besonders, wenn viele Termine gleichzeitig stattfinden und mehrere Zahlungen verarbeitet werden müssen. Ohne ein gut durchdachtes Kassensystem drohen Verzögerungen und Fehler. Diese Probleme kosten nicht nur Zeit, sondern schmälern auch das Erlebnis der Kundschaft. Zu den häufigsten Schwierigkeiten, die ohne ein geeignetes System auftreten, gehören:• Fehlerhafte Kassenabschlüsse: Wenn Zahlungen falsch eingegeben oder Rabatte nicht richtig erfasst wurden, müssen die Buchungen aufwendig korrigiert werden.
• Eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten: Heutzutage erwarten Kund:innen flexible und schnelle Bezahloptionen. Fehlen kontaktlose Zahlungen oder Kartenzahlungen, kann dies das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
• Kompliziertes Reporting: Viele Salons nutzen unterschiedliche Systeme für Buchungen, Finanzen und Inventar. Diese sind oft nicht miteinander verknüpft, was zu einem unübersichtlichen Reporting führt.
Die genannten Probleme können aber durch eine integrierte und auf die Kosmetiksalonbranche spezialisierte Kassensoftware gelöst werden.
Kosmetik-Kassensystem Phorest: eine ganzheitliche Lösung für den Salonbetrieb
Phorest ist eine speziell für Friseur- und Beautysalons entwickelte All-in-one-Lösung, die nicht nur den Kassenprozess, sondern auch das Terminmanagement und die Kundenbindung optimiert. Das System wurde so konzipiert, dass es den gesamten Salonbetrieb vereinfacht und die Arbeit effizienter gestaltet. Hervorzuheben ist die Integration von Phorest in alle Geschäftsprozesse – vom ersten Kundenkontakt bis zur Abrechnung. Das System bietet Saloninhaber:innen alle Tools, die sie benötigen, um ihren Betrieb effektiv und kundenorientiert zu führen. Über das Phorest-Kassensystem kann die Kundschaft direkt nach der Behandlung abgerechnet werden. Sämtliche Dienstleistungen, Zusatzkäufe oder Rabattaktionen sind bereits im System erfasst. Der Kassenabschluss erfolgt schnell und einfach, ohne dass manuelle Korrekturen nötig sind. Auch die Einnahmen aus der Barkasse können im System abgebildet werden.Eine weitere große Herausforderung in der Beautybranche sind No-Shows – Kund:innen, die ihre Termine nicht wahrnehmen und dabei weder absagen noch erscheinen. Dies führt oft zu unbesetzten Zeitfenstern, die nicht anderweitig genutzt werden können. Phorest unterstützt die Option, An- und Teilzahlungen anzunehmen. Diese können bei Nichterscheinen einbehalten werden. So sind Saloninhaber:innen gegen kostspielige No-Shows abgesichert. Ein besonders praktisches Feature ist zudem die Möglichkeit, digitale Bons zu erstellen und damit den Papierverbrauch erheblich zu reduzieren. Mit den integrierten Zahlungsmethoden von Phorest wird der Kassenprozess für den Salon deutlich beschleunigt und auch die Kundschaft profitiert von einem reibungslosen und modernen Service. Zeitaufwendige, manuelle Zahlungsprozesse werden dabei vermieden. Darüber hinaus sorgt Phorest mit der Möglichkeit zur kontaktlosen Zahlung nicht nur für mehr Effizienz, sondern auch für einen besseren Hygienestandard – ein entscheidender Vorteil, besonders in Zeiten erhöhter Sensibilität für Sauberkeit und Sicherheit.
Passive Einkommensströme
Darüber hinaus bietet die Phorest Reporting Suite detaillierte Einblicke in die Leistung des Salons, der Mitarbeitenden und des Marketings. Dadurch können Saloninhaber:innen jederzeit den Überblick über den finanziellen Status und die Auslastung behalten, ohne sich mit unübersichtlichen und zerstückelten Daten auseinandersetzen zu müssen. Alle relevanten Zahlen werden in Echtzeit zur Verfügung gestellt und sorgen für eine fundierte Geschäftsführung.
