Die M FOOD GROUP® GmbH, führend in der Zulieferung für die Lebensmittelindustrie, hat einen bedeutenden Schritt in Richtung innovativer Kundenbetreuung gemacht. Die Entscheidung für Salesforce als zentrale CRM-Lösung hat nicht nur die üblichen Grenzen durchbrochen, sondern auch die Tür zu maßgeschneiderter Kundeninteraktion auf ein neues Niveau geöffnet.
Individuelle Kundenbetreuung im Fokus
Dominik Scheffer
Die M FOOD GROUP® GmbH setzt den Standard in der Lebensmittelindustrie, indem sie auf maßgeschneiderte Lösungen für ihre Kunden setzt. Dominik Scheffer, Partner und Head of Sales, erklärt: "Unser Ziel war es, nicht nur ein CRM-System einzuführen, sondern auch eine Plattform zu schaffen, die es uns ermöglicht, individuelle Kundenbetreuung auf ein neues Level zu heben."
Mit Salesforce kann die M FOOD GROUP® GmbH auf die Standard-CRM-Funktionen zugreifen und kundenindividuelle Prozesse implementieren. Dies fördert eine effektivere Kundenkommunikation und intensiviert die Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden bei der Entwicklung neuer Produkte. Zum Thema
Salesforce als Plattform für abteilungsübergreifendes Arbeiten
Die Entscheidung für Salesforce war neben einer CRM-Entscheidung eine strategische Weichenstellung. "Wir suchten eine Plattform, die nicht nur den Vertrieb unterstützt, sondern auch unternehmensweit genutzt werden kann", erklärt Dominik Scheffer.
Salesforce als zentrales Tool ermöglicht die Optimierung von Vertriebsprozessen sowie die nahtlose Integration von Marketing- und Serviceaktivitäten. Die M FOOD GROUP® GmbH setzt auf die Vielseitigkeit von Salesforce, um eine effiziente und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Bewusste Auswahl des Implementierungspartners Blue Chameleon Advisory GmbH
Der Erfolg der Salesforce-Einführung hing auch von der Auswahl des Implementierungspartners ab. Die M FOOD GROUP® GmbH entschied sich bewusst für die Blue Chameleon Advisory GmbH, einer erfahrenen Salesforce-Beratung.
Dominik Scheffer betont: "Die Expertise von Blue Chameleon hat uns überzeugt. Sie haben nicht nur die technische Umsetzung übernommen, sondern auch unsere Prozesse verstanden und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt." Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Blue Chameleon hat dazu beigetragen, dass die Salesforce-Einführung reibungslos verlaufen ist und die spezifischen Anforderungen der M FOOD GROUP® GmbH erfüllt werden.
Impressum
Blue Chameleon Advisory GmbH
Frau Miriam SchutterAdelungstraße, 15Blue Chameleon Advisory GmbH55131 MainzDeutschland
