Unternehmen vor Shitstorms schützen: Professionelle und individuelle Pakete für Social-Media-Betreuung sind die Lösung

Social Media Betreuung Pakete

08.11.2024

Das Horrorszenario für jedes Unternehmen: Die Mitarbeiter sind längst im verdienten Wochenende, da bricht plötzlich auf allen Social-Media-Kanälen der Firma die Hölle los. Negative Kommentare und schlechte Bewertungen verbreiten sich rasend schnell und schaukeln sich unkontrolliert hoch. Am Montagmorgen wird das Ausmaß des Shitstorms erst richtig deutlich: Das Vertrauen der Kunden ist angeknackst, das Image des Unternehmens beschädigt – und der Weg zurück ist lang und mühsam. Nur weil niemand da war, um rechtzeitig und angemessen einzugreifen. Auf das Unternehmen zugeschnittene Social-Media-Betreuungs-Pakete können die Lösung sein.

Shitstorm? Nicht mit professioneller Betreuung!

Social-Media-Betreuung: Pakete — Moderne Social-Media-Betreuung - paketweise maßgeschneidert und inklusive Shitstorm-Schutz comzeal images/Shutterstock.com

Über die sozialen Medien entfesselte Krisen entstehen oft zu den ungünstigsten Zeiten: abends, nachts, am Wochenende oder an Feiertagen – den sogenannten Randzeiten. Das Problem dabei? Während das eigene Team offline ist, sind die Kunden online besonders aktiv. Posts und Kommentare der schlimmsten Art bleiben unbeaufsichtigt und negative Entwicklungen verbreiten sich schneller. In diesen kritischen Zeiten kann unbemerktes negatives Userfeedback schnell zu einem Shitstorm gegen das Unternehmen eskalieren und enormen Schaden anrichten.

Social-Media-Betreuungs-Pakete: die maßgeschneiderte Lösung

Professionelle Social-Media-Betreuung schützt Marken genau vor solchen Szenarien in Facebook, Instagram, X (ehemals Twitter), TikTok, LinkedIn und anderen Plattformen. Leider haben viele Social-Media-Dienstleister diese (zeitlichen) Zusammenhänge nur unzureichend auf dem Schirm. Die Münchner Agentur Airmotion Media GmbH dagegen legt besonderen Wert auf die Absicherung dieses "Hochrisiko-Bereichs" für ihre Kunden. Mit maßgeschneiderten Social-Media-Betreuungspaketen wird sichergestellt, dass die sozialen Kanäle der Unternehmen genau dann überwacht werden, wenn es für den Betrieb besonders wichtig ist. Bei Airmotion Media erkennt ein erfahrenes Team aus Social-Media- und Community-Manager:innen die Probleme frühzeitig und kümmert sich darum, bevor sie außer Kontrolle geraten.

Was bieten Social-Media-Betreuungspakete?

Eine professionelle Social-Media-Betreuung kann weit über die einfache Überwachung und den Schutz der Marke hinausgehen. Bei Airmotion Media lässt sich beispielsweise auch die Content-Erstellung und -Verbreitung hinzubuchen. Diese kontinuierliche inhaltliche Pflege und Aktualisierung der Social-Media-Auftritte stärkt die Online-Präsenz und baut gleichzeitig eine engere Beziehung zur Zielgruppe auf.

Die vier wichtigsten Vorteile professioneller Social-Media-Betreuung:

1. Höhere Sichtbarkeit
Mit regelmäßigen und strategisch geplanten Beiträgen wird die Reichweite gesteigert. Das Unternehmen wird sichtbarer und gewinnt kontinuierlich neue Follower sowie potenzielle Kunden.

2. Bessere Kundenbeziehung
Experten interagieren direkt mit der Zielgruppe, beantworten Anfragen schnell und moderieren Diskussionen professionell. Das stärkt das Vertrauen der Kunden und baut langfristige Beziehungen auf.

3. Mehr Web-Traffic
Social Media ist ein mächtiges Tool, um Besucher auf die Unternehmenswebsite zu führen. Mit gezielten Inhalten wird mehr Traffic generiert und die Conversion Rate gesteigert.

4. Shitstorm-Prävention
Die professionelle, proaktive Betreuung, besonders in den kritischen Randzeiten, schützt vor medialen Krisen und ermöglicht schnelle Reaktionen.

Was kostet die Social-Media-Betreuung? Weniger als gedacht!

Die professionelle Betreuung eines Unternehmens im sozialen Netz kann teuer sein – muss sie aber nicht! Dank flexibel buchbarer Dienstleistungspakete lässt sich der Preis an das jeweilige Budget anpassen. Mithilfe des kostenlosen Social-Media-Kalkulators von Airmotion Media können Unternehmen in wenigen Sekunden herausfinden, wieviel die Überwachung der eigenen Kanäle zu gewissen Zeiten kosten würde. Einfach die gewünschte Anzahl an Betreuungsstunden an den angepeilten Tagen auswählen – der Preis wird sofort transparent und ohne versteckte Kosten dargestellt.

Die Marke schützen – jetzt handeln!

Das Internet ist schnelllebig und ruhelos. Bei jedem Unternehmen kann aus heiterem Himmel ein Shitstorm losbrechen – vor allem in den unbeobachteten Randzeiten. Die Folgen fürs Markenimage und Kundenvertrauen können verheerend sein. Mit einer zeit- und inhaltlich gut eingestellten professionellen Social-Media-Betreuung ist das Unternehmen immer auf der sicheren Seite. Lieber jetzt als (zu) spät handeln!

Über Airmotion Media

Die Airmotion Media GmbH ist ein auf Content Marketing und Social Media Management spezialisierter Dienstleister. Seit rund 20 Jahren inszeniert die Münchner Agentur Unternehmen und Marken professionell, treibt multimediales Storytelling voran und schärft Botschaften mit journalistischem Know-how. Im 24/7-Newsroom von Airmotion Media arbeiten 40 Redakteur:innen, Community-Manager:innen und Social-Media-Modertor:innen 365 Tage im Jahr fast rund um die Uhr für zahlreiche renommierte Markenkunden.