Postbank: 230 Standorte weniger – Finden Sie raus, ob Ihre Filiale schließt

Die Postbank will bis Ende 2026 insgesamt 230 ihrer 550 Standorte aufgeben. „Bis Ende des Jahres werden wir davon 78 Standorte geschlossen haben, viele davon zum Jahresende“, sagt Dominik Hennen, der Chef des breiten Privatkundengeschäfts von Deutscher Bank und Postbank in Deutschland. Dem Handelsblatt liegt die vollständige Liste der Standorte vor, die im Jahr 2024 noch schließen oder bereits geschlossen sind. Darüber hinaus hat das Handelsblatt zahlreiche Filialen identifiziert, die in den Jahren 2025 und 2026 noch wegfallen werden, sodass nun 150 Zweigstellen bekannt sind, auf die das Institut verzichten will. Im bevölkerungsreichen Bundesland Nordrhein-Westfalen sind in diesem Jahr bereits 16 Standorte verschwunden, neun in Niedersachen und Bayern sowie sieben in Baden-Württemberg. Es scheint vor allem kleinere Standorte getroffen zu haben: 44 der 78 Filialen befanden sich in Städten mit höchstens 50.000 Einwohnern, etwa die Zweigstellen in Alzey in Rheinland-Pfalz, Sondershausen in Thüringen, Bad Segeberg in Schleswig-Holstein oder Prien am Chiemsee in Bayern. In der Großstadt Berlin dagegen haben vier Zweigstellen geschlossen, in Hamburg drei. Aus mehreren Städten zieht sich das Geldhaus damit vollständig zurück. Das gilt nicht nur für kleinere Städte wie das niederbayerische Dingolfing oder das niederrheinische Kamp-Lintfort, sondern auch für mittelgroße Städte wie Aalen in Baden-Württemberg, das 68.000 Einwohner hat, oder Solingen mit etwa 160.000 Einwohnern. In Ballungsräumen wie Nordrhein-Westfalen finden sich Ersatzfilialen häufig in nahe gelegenen Nachbarorten. Für Kundinnen und Kunden aus dünn besiedelten Regionen verlängert sich die Fahrt zur nächsten Zweigstelle zum Teil beträchtlich. Postbank-Kunden aus Güstrow in Mecklenburg-Vorpommern finden den nächsten Standort künftig in der 47 Kilometer entfernten Landeshauptstadt Rostock. Hinzu kommt, dass die Postbank nicht nur viele Filialen schließt, sondern auch ihre Post-Partnerfilialen abschafft. Damit sind Standorte der Deutschen Post gemeint, in der bislang auch Finanzdienstleistungen angeboten worden sind. Diese Finanzaktivitäten sollen diese Standorte, bei denen es sich häufig um kleine Gewerbe wie Schreibwarenläden handelt, bis Ende 2025 aufgeben. Bislang hat „eine hohe dreistellige Zahl von bislang 1800 Post-Partnerfilialen“ das Finanzgeschäft aufgegeben. Trotz dieser spürbaren Ausdünnung hat es aus Sicht von Hennen bislang relativ wenig Beschwerden wegen der schließenden Zweigstellen gegeben. Der Großteil der diesjährigen Filialschließungen liege aber noch nicht allzu lange zurück, räumt er ein. „Da wird es sicher noch einige kritische Fragen geben“, sagt Hennen. Die Postbank versucht, von den Schließungen betroffenen Kunden digitale Alternativen schmackhaft zu machen. „Wir schreiben die Kunden rechtzeitig vor Filialschließung an, laden sie zum Gespräch ein und zeigen dann alle Optionen auf“, sagt Hennen. „Das beinhaltet die nächstgelegene Filiale, unsere Telefon- und Videoberatung, die wir aufbauen, oder unsere App.“ Darüber hinaus hat die Postbank vor Kurzem einen Service eingeführt, mit dem Kunden via Smartphone im Supermarkt oder im Drogeriemarkt bis zu 999 Euro am Tag gebührenfrei abheben können. Mehr: Deutsche Bank plant digitales Gratiskonto für die Postbank Erstpublikation: 03.12.2024, 15:43 Uhr.