Commerzbank: Bank schafft feste Homeoffice-Quoten dauerhaft ab

Die Commerzbank setzt sich bei den Homeoffice-Regelungen von der Konkurrenz ab. Während andere Privatbanken weltweit ihre Beschäftigten verstärkt zurück ins Büro beordern, verlängert das Frankfurter Geldhaus seinen sehr flexiblen Umgang mit der Arbeit von zu Hause unbefristet. Das geht aus einer Mitteilung im Commerzbank-Intranet hervor, die dem Handelsblatt vorliegt. „Die Bank wird die Gesamtbetriebsvereinbarung über hybrides Arbeiten zum 1. Oktober 2025 verlängern. Und zwar unbefristet“, erklärt Personalvorständin Sabine Mlnarsky darin. „Wir machen das, weil die Erfahrungen ausgesprochen positiv sind.“ Bei Deutschlands zweitgrößter Privatbank war nach der Coronapandemie zunächst eine Homeoffice-Quote von bis zu 70 Prozent für Beschäftigte in der Zentrale, in den Beratungscentern und im Kundenmanagement der Onlinetochter Comdirect erlaubt. Im April 2024 schaffte das Institut die feste Quote dann ab. Seitdem vereinbaren die Teams eigenverantwortlich, wie und wann sie im Büro und von zu Hause zusammenarbeiten. Nicht allen Managern gefällt die Regelung, die bisher bis zum 30. September 2025 befristet war. Insgesamt hat sie sich aus Sicht des Vorstands aber bewährt, weshalb dieser sich nun mit dem Betriebsrat auf eine unbefristete Verlängerung verständigt hat. Das Institut hofft, damit auch im Wettbewerb um Talente zu punkten. „Während andere Unternehmen wieder auf eine höhere Büropräsenz setzen, positioniert sich die Commerzbank auf dem Arbeitsmarkt mit einem der modernsten Modelle für hybrides Arbeiten“, schreibt das Geldhaus in der Intranet-Mitteilung. Mlnarsky bezeichnet die Verlängerung darin als „großes Signal der Wertschätzung und des Vertrauens an unsere Mitarbeitenden, dass sie verantwortungsvoll mit den Regelungen umgehen“. Gleichzeitig macht die Österreicherin deutlich, dass sie eine regelmäßige Büropräsenz wichtig findet für den Austausch, den Wissenstransfer und den Zusammenhalt im Team. „Wir sind weiterhin davon überzeugt, dass es unserer gelben Kultur gut tut, zwei bis drei Tage in der Woche gemeinsam im Büro zu arbeiten.“ Die Teams innerhalb der Commerzbank müssen bei ihrer Entscheidung über das Arbeiten von zu Hause betriebliche und regulatorische Belange beachten. Zudem sollen sie die vereinbarten Regeln mindestens einmal pro Quartal im Team besprechen und überprüfen. „Für das persönliche Miteinander soll es wie gehabt mindestens einmal pro Woche einen Teamtag geben“, heißt es in der Mitteilung. „Entscheidend ist nicht die reine Anwesenheit der Teammitglieder im Büro, sondern die dort gemeinsam verbrachte Zeit.“ Die neue Betriebsvereinbarung beinhaltet auch die Möglichkeit, bis zu 20 Arbeitstage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Ausgenommen seien Belgien und Portugal, „da die einzuhaltenden Anforderungen zu komplex und mit hohem Bürokratieaufwand verbunden sind“. Die Arbeitnehmervertreter der Commerzbank sind froh, dass die Beschäftigten nun langfristig Klarheit über das Arbeiten von zu Hause haben. „Wir wissen durch die vielen Rückmeldungen unserer Kolleginnen und Kollegen, wie wichtig ihnen diese flexiblen Möglichkeiten zur Gestaltung ihrer Arbeit sind“, erklärte Betriebsratschef Sascha Uebel. „Umso mehr freuen wir uns, dass wir mit der Bank nun eine dauerhafte Lösung vereinbaren konnten.“ Personalchefin Mlnarsky, die 2023 von der österreichischen Erste Group Bank nach Frankfurt gewechselt war, setzt sich schon länger für flexible Regeln ein. „Manche meiner HR-Kollegen versuchen, sich regelrecht zu überbieten mit besonders brutalen strengen Vorschriften, um alle wieder ins Büro zu holen“, sagte sie dem Handelsblatt Ende 2024. Die Mitarbeitenden seien dann oft unzufrieden. Bei der Commerzbank sei das Thema Homeoffice dagegen „positiv konnotiert“ und die Büropräsenz trotzdem ähnlich wie bei der Konkurrenz. „Unsere Beschäftigten arbeiten im Schnitt schätzungsweise rund zweieinhalb Tage pro Woche von zu Hause – und damit nicht mehr oder weniger als Beschäftigte bei den meisten anderen Unternehmen.“ Die flexiblen Homeoffice-Regeln hätten genauso wie die Übernahmepläne des italienischen Konkurrenten Unicredit dazu beigetragen, dass die Mitarbeiterzufriedenheit bei der Commerzbank zuletzt deutlich gestiegen sei, sagt Mlnarsky. „Die Avancen von außen haben den Zusammenhalt in der Mannschaft gestärkt. Alle ziehen an einem Strang.“ Unicredit ist im September 2024 mit neun Prozent bei der Commerzbank eingestiegen und hat sich über Derivate inzwischen Zugriff auf rund 28 Prozent der Anteile gesichert. Unicredit-Chef Andrea Orcel würde das Institut am liebsten komplett übernehmen. Der Commerzbank-Vorstand kämpft dagegen für die Eigenständigkeit des 155 Jahre alten Geldhauses. Im Gegensatz zur Commerzbank haben zahlreiche andere Geldhäuser ihre Homeoffice-Regeln zuletzt verschärft. Bei der Deutschen Bank dürfen die meisten Beschäftigten seit Jahresbeginn nur noch maximal 40 Prozent der Arbeitszeit von zu Hause arbeiten. Vorher waren bis zu 60 Prozent möglich, in Einzelfällen auch mehr. Nach der Verkündung der Entscheidung im November machten viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihrem Ärger im Intranet der Deutschen Bank Luft. In einer von der Dienstleistungsgesellschaft Verdi lancierten Petition forderten zahlreiche Beschäftigte, „die Errungenschaften der vergangenen Jahre rund um die mobile Arbeit zu erhalten“. International liegt die Deutsche Bank mit ihrem Vorgehen allerdings im Trend. Die US-Großbanken Goldman Sachs und JP Morgan sowie die britischen Geldhäuser Barclays und HSBC haben ihre Beschäftigten verstärkt zurück ins Büro beordert. Wenn HSBC-Mitarbeiter im britischen Privatkundengeschäft sich daran nicht halten, soll ihnen laut der Finanzagentur Bloomberg der Bonus gestrichen werden. In den USA zählt JP-Morgan-Chef Jamie Dimon zu den größten Homeoffice-Kritikern. Als er im Februar auf einer internen Veranstaltung in Ohio auf eine Mitarbeiterpetition zur Abkehr von der Büropflicht angesprochen wurde, reagierte er ungehalten. „Verschwendet damit nicht eure Zeit! Es ist mir egal, wie viele Menschen diese Scheiß-Petition unterschreiben“, sagte Dimon laut einem publik gewordenen Mitschnitt. Er werde an der Büropflicht nicht rütteln und die Entscheidung darüber auch nicht an Manager unter ihm delegieren. Aus Sicht von Dimon haben viele Beschäftigte die Homeoffice-Regeln missbraucht. „Erzählt mir nicht den Scheiß, dass es funktioniert, am Freitag von zu Hause aus zu arbeiten“, polterte er. „Ich rufe freitags viele Leute an und nicht eine verdammte Person geht ran.“ In den meisten Bereichen der Bank verlangsame das Arbeiten von zu Hause Entscheidungsprozesse und sei nicht förderlich für die Kreativität. Mehr: Zurück ins Büro – aber nur auf einen Kaffee: Das hat es mit dem „Coffee Badging“-Phänomen auf sich Erstpublikation: 28.05.2025, 11:54 Uhr.