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Female Founders Award 2020 Wie Janina Mütze mit Civey die Meinungsforschung umkrempelt

Das Start-up Civey aus Berlin ist einer der führenden Anbieter digitaler Meinungsdaten. Doch die offensiv verkaufte Strategie von Chefin Janina Mütze hat auch Tücken.
09.11.2020 - 11:08 Uhr Kommentieren
Die Mitgründerin und Aufsichtsrätin von Civey ist für den Female Founders Award nominiert. Quelle: Civey
Janina Mütze

Die Mitgründerin und Aufsichtsrätin von Civey ist für den Female Founders Award nominiert.

(Foto: Civey)

Düsseldorf Ideen für Unternehmensgründungen entstehen überall, auch auf Marktplätzen im Main-Taunus-Kreis. Dort spricht eine jugendliche Janina Mütze am Tag mit 30 Bürgern – alle sind gegen die neue Umgehungsstraße. Sind das wirklich alle, oder besuchen die Befürworter bloß keine Wahl-Stände der Kommunalpolitik?

Das Problem der fehlenden Daten lässt Mütze nicht mehr los. Sie gründet mit Gerrit Richter das Markt- und Meinungsforschungsunternehmen Civey. Ihr Erfolg ist groß, ihre Methoden stehen aber durchaus in der Kritik.

Janina Mütze wächst „sehr sicherheitsorientiert“ bei Frankfurt auf. „Dass ich zum VWL-Studium nach Berlin gehe, war das Rebellischste, was meine Familie sich vorstellen konnte“, sagt die 30-Jährige. Selbstständigkeit als Karriereoption begegnet ihr auch in der Schule nicht – die Gründung bezeichnet sie im Spaß als „Unfall“.

Zuerst will sie eine Plattform entwickeln, um Entscheidungsträger besser mit ihren Wählern in Kontakt zu bringen. Doch die Grundlage fehlt: eine Möglichkeit, Meinungen zuverlässig und schnell zu erfassen.

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    Es gibt zwar die traditionelle Markt- und Meinungsforschung über repräsentative Umfragen am Telefon. Doch die ist ziemlich aufwendig und bietet damit in vielen Fällen keine schnell nutzbaren Ergebnisse.

    Einige methodische Zweifel bestehen bis heute

    Das macht Civey anders. Die Daten werden online erhoben und in Echtzeit gewichtet und ausgewertet. Das geht schnell und effektiv – ist aber auch nicht ohne Tücken. Civey erreicht nur Menschen, die auf bestimmten Seiten unterwegs sind und freiwillig an Umfragen teilnehmen, moniert der Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute (ADM). Der Arbeitskreis kritisiert auch Civeys frühes Geschäftsgebaren.

    „Civey ist anfänglich auf dem Markt sehr aggressiv aufgetreten. Frei nach dem Motto: Alles Alte ist schlecht, die etablierte Markt- und Meinungsforschung brauchen wir nicht mehr“, sagt ADM-Vorsitzender Bernd Wachter. Die methodischen Zweifel bestehen in Teilen bis heute, doch Civey hat sich mit der Branche ausgesöhnt.

    „Wir reden seit fast zwei Jahren mit- statt übereinander“, betont Mütze, die den aggressiven Markteinstieg mit einer gewissen Blauäugigkeit erklärt. Das junge Unternehmen in einer eher starren Branche ist schnell auf 60 Mitarbeiter gewachsen.

    Die Kunden jedenfalls konnte Civey mit seinen online erhobenen Meinungsanalysen überzeugen. Dazu zählen heute auch die Bundesregierung, Vodafone und Volkswagen.

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