B2B-Social-Media-Agentur: Starke Partner optimieren den Markenauftritt

B2B Social Media Agentur

• 18.12.2025
• Florian Deuring

Social Media gehört mittlerweile zum Kerngeschäft des professionellen B2B-Marketings. Doch zwischen Algorithmen, Content-Produktion und Community-Betreuung fällt es vielen Unternehmen schwer, den Überblick zu behalten. Eine spezialisierte B2B-Social-Media-Agentur kann hier den entscheidenden Unterschied machen: Sie verbindet Markenstrategie mit kreativer Umsetzung und sorgt dafür, dass digitale Präsenz tatsächlich wirkt. Wie solch ein Ansatz in der Praxis aussieht, zeigt das Beispiel in diesem Artikel.

Warum ist Social Media im B2B-Bereich herausfordernd?

Die Herausforderungen im B2B-Social-Media-Marketing sind vielfältig. Oft beginnen sie bereits bei der grundsätzlichen Ausrichtung. So präsentieren viele Unternehmen ihre Marke in sozialen Netzwerken ohne klare Linie, da eine strategische Zielsetzung fehlt. Weiterhin sind die personellen Ressourcen vielerorts begrenzt. Aufgaben wie die redaktionelle Planung, die kreative Umsetzung und das kanalübergreifende Ausspielen können daher nicht in der erforderlichen Tiefe umgesetzt werden. Außerdem entwickeln sich Social-Media-Plattformen permanent weiter: Neue Formate, veränderte Algorithmen und der zunehmende Einsatz von KI-Tools erhöhen den Druck zusätzlich.

Gleichzeitig sind die Erwartungen der Nutzer gestiegen. Plumpe Werbebotschaften werden weggescrollt. Gefragt sind Inhalte, die inspirieren, unterhalten oder echten Mehrwert liefern. Marken müssen Vertrauen aufbauen, Haltung zeigen und dabei authentisch bleiben. All das erfordert eine fundierte Strategie, die Kreativität fördert, Algorithmen optimal bedient und Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt rückt.

Die Entwicklung und Umsetzung solcher Konzepte erfordert Expertise. Hier kommen erfahrene B2B-Social-Media-Agenturen ins Spiel. Ein Beispiel für solch einen Dienstleister ist die Oberhausener CONTACT GmbH. Ihr Managing Director Marc Werken weiß: „Social Media braucht Haltung, Relevanz und ein Gespür für den Moment – dann entsteht echte Verbindung.“

Was leistet eine professionelle B2B-Social-Media-Agentur?

Durch welche Services und Eigenschaften sich eine gute B2B-Social-Media-Agentur auszeichnet, wird bei einem Blick auf das Portfolio von CONTACT deutlich. Die 1997 gegründete Full-Service-Agentur hat sich von ihren Anfängen in der Sportkommunikation zu einem Partner für Unternehmen jeder Größenordnung entwickelt. Das Kundenspektrum reicht von regionalen Marken bis zu internationalen Konzernen. Das Team der Agentur bildet Markenkommunikation interdisziplinär ab: Markenentwicklung, Corporate Publishing, Events, Bewegtbild und Social Media greifen ineinander.

CONTACT entwickelt B2B-Social-Media-Strategien mit klarer Markenhaltung, zielgruppengerechter Tonalität und relevantem Content. Das Leistungsspektrum umfasst:

• Kanalstrategie
• Content-Konzeption
• Redaktionsplanung
• Community Management
• Performance Marketing
• Influencer Management
• Monitoring und Performance-Analyse

Neben dem Social-Media-Team steht ein eigenes Bewegtbild-Team bereit, das bei Bedarf professionelle Fotos und Videos realisiert. So entstehen kanalübergreifend einsetzbare Inhalte mit strategischem Anspruch, visueller Qualität und maximaler Relevanz.

• Hier mehr über die Agentur CONTACT erfahren

Wie sieht erfolgreiche B2B-Social-Media-Arbeit in der Praxis aus?

Ein Beispiel ist die Zusammenarbeit von CONTACT und Topgolf. Das Unternehmen, das auf technologiebasierte Sport- und Unterhaltungsangebote spezialisiert ist, eröffnete 2021 seinen ersten Standort in Kontinentaleuropa in Oberhausen. CONTACT entwickelte ein Kommunikationskonzept auf Basis von Marktforschungsdaten und nutzte die gesamte Bandbreite verfügbarer Kommunikationsmöglichkeiten. Der Schwerpunkt lag im Bereich Social Media. Ergänzt wurde dies durch eine Out-of-Home-Kampagne, die Planung des Eröffnungswochenendes, Bewegtbild sowie PR- und Öffentlichkeitsarbeit. Das anspruchsvolle Ziel, ein global etabliertes Konzept regional zu verankern und die Zielgruppen präzise anzusprechen, wurde erreicht.

Seit 2018 verantwortet die B2B-Social-Media-Agentur auch den Markenauftritt des Westfield Centro auf Facebook und Instagram. Mit 250 internationalen Shops und 120.000 Quadratmetern Verkaufsfläche ist das Centro Europas größtes Shopping- und Freizeitzentrum. Die Agentur erreicht auf den Kanälen des Unternehmens regelmäßig über 270.000 Follower. Sie erstellt die komplette Redaktionsplanung sowie sämtlichen Content für beide Kanäle. Hierzu zählen Videos, Reels, Bildpostings und Stories. Zudem betreut das Team die Community.

Weitere Kunden sind unter anderem Netto Marken-Discount, Thyssen Krupp und Bayer 04 Leverkusen. „Social Media ist keine Bühne für Werbebotschaften, sondern ein Raum für Begegnung. Gute Marken wissen das“, betont Hartmut Kirch, ebenfalls Managing Director bei CONTACT.

Welche Vorteile bringt die Zusammenarbeit mit CONTACT?

Als Full-Service-Agentur mit Digitalfokus versteht CONTACT Social Media als zentrales Element der Markenkommunikation. Die Agentur arbeitet strategisch, kreativ und umsetzungsstark. Sie verfügt zudem über ausgeprägte Erfahrung im Zusammenspiel aus Redaktion, Design, Community Management und Kampagnenentwicklung. Durch die Kombination von Kreativität und Strategie werden Marken emotional erlebbar. Ebenso werden langfristige Werte geschaffen.

Die Stärken der Social-Media-Agentur im Überblick

• strategisch fundierte und zielgruppenorientierte Social-Media-Auftritte
• authentische Kommunikation mit klarer Markenidentität
• Redaktion, Gestaltung und Betreuung aus einer Hand
• erfahrenes Team für Storytelling, Bewegtbild und Kampagnenentwicklung
• agiles Projektmanagement

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  Warum ist Social Media im B2B-Bereich herausfordernd?

  Die Herausforderungen entstehen durch fehlende strategische Zielsetzungen, begrenzte personelle Ressourcen und die ständige Weiterentwicklung der Plattformen, einschließlich neuer Formate und Algorithmen.

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  Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit einer B2B-Social-Media-Agentur?

  Eine spezialisierte Agentur bietet Expertise in Markenstrategie und kreativer Umsetzung, was hilft, digitale Präsenz effektiv zu gestalten und die Kundenbedürfnisse zu adressieren.

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  Welche Leistungen bietet CONTACT für B2B-Social-Media-Marketing?

  CONTACT bietet Leistungen wie Kanalstrategie, Content-Konzeption, Redaktionsplanung, Community Management, Performance Marketing, Influencer Management sowie Monitoring und Performance-Analyse.

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  Wie unterstützt CONTACT Unternehmen bei der Markenkommunikation?

  CONTACT entwickelt B2B-Social-Media-Strategien mit klarer Markenhaltung, zielgruppengerechter Tonalität und relevantem Content, ergänzt durch Bewegtbild-Content und strategische Beratung.

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  Welche Erfolge hat CONTACT im B2B-Social-Media-Bereich erzielt?

  CONTACT hat erfolgreiche Projekte für Kunden wie Topgolf und Westfield Centro umgesetzt, die durch zielgruppengerechte Ansprache und kreative Kampagnen die Marken etablieren und die Zielgruppen erreichen.