Business Process Automation: So gelingt die erfolgreiche Umsetzung

Business Process Automation

• 04.12.2025
• Florian Deuring

Die Technologie zur Automatisierung von Prozessen entwickelt sich stetig weiter. Dennoch bestimmen in vielen Unternehmen immer noch manuelle Abläufe das Bild. Auf längere Sicht gefährdet dies die Wettbewerbsfähigkeit. Daher rückt das Konzept Business Process Automation immer stärker in den Mittelpunkt. Doch wie arbeiten Lösungen dieser Art genau? Und wie gelingt ihre Implementierung ohne Risiken?

Warum wird Business Process Automation noch nicht flächendeckend genutzt?

Trotz der klaren Notwendigkeit zur Digitalisierung halten viele Unternehmen an manuellen Geschäftsabläufen fest. Diese Prozesse sind oft zeitintensiv und verursachen hohe Personalkosten. Dabei handelt es sich häufig um wiederkehrende Abläufe, mitunter sogar um monotones Eintippen von Daten, die sich ideal für eine Automatisierung eignen. Die Zurückhaltung, solche Abläufe zu digitalisieren und zu automatisieren, ist häufig auf eine unzureichende Kenntnis der Funktionsweise von Business Process Automation zurückzuführen. Hinzu kommt die Angst vor Fehlern, die durch ein neues System entstehen könnten.

Was genau ist Business Process Automation?

Business Process Automation, kurz BPA, ist der strategische Einsatz von Technologie, um reguläre Geschäftsaufgaben automatisch auszuführen. Es handelt sich um einen Ansatz, der zeitaufwendige, manuelle Prozesse in schnelle, akkurate und effiziente Abläufe verwandelt. Dies führt zu erheblichen Kosteneinsparungen und zu einer Entlastung der Beschäftigten.

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen entfaltet ihre volle Wirkung bei Prozessen mit hohem Volumen und Wiederholungscharakter, die mehrere Akteure involvieren und mit einem klaren Auslöser beginnen. Beispiele hierfür sind:

• Vertragsgenerierung in Vertriebsabteilungen
• Rechnungsverarbeitung in der Buchhaltung
• Kunden-Onboarding im Kundenservice
• Dateneingabe und -validierung im Datenmanagement

Wie lässt sich Business Process Automation erfolgreich implementieren?

Die erfolgreiche Implementierung ist eine Aufgabe, die Know-how erfordert. Hier kommen erfahrene Beratungsdienstleister wie ilume ins Spiel. Das Unternehmen mit Sitz in Mainz hat sich auf Smart Automation spezialisiert. Für seine Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld digitalisiert ilume zeitintensive, sich wiederholende und komplexe Geschäftsprozesse. Die Experten unterstützen Unternehmen bei allen Automatisierungsvorhaben – von den ersten Schritten bis hin zu langfristig ausgelegten, strategischen Initiativen des digitalen Wandels.

Welche Leistungen bietet ilume an?

Ein zentraler Baustein im ilume-Portfolio ist das Business Process Management (BPM). Es bildet die Grundlage für effiziente und transparente Geschäftsprozesse. Im Rahmen einer Prozessanalyse werden bestehende Abläufe ganzheitlich betrachtet, Optimierungspotenziale identifiziert und Sollprozesse modelliert, die die Unternehmensziele bestmöglich unterstützen. Dabei wird die Auswahl der passenden Software zum Erreichen der Ziele gemeinsam mit dem Kunden durchgeführt. Dies schafft Transparenz und sorgt für reibungslose und effektive Abläufe.

BPM ist branchenübergreifend einsetzbar, etwa bei der Optimierung von Vertriebs-, Logistik- oder Finanzprozessen. Es ermöglicht die Standardisierung von Arbeitsabläufen, reduziert Medienbrüche und beschränkt manuelle Eingriffe auf ein Minimum.

Ein weiterer wichtiger Baustein ist die Robotic Process Automation (RPA). RPA ist eine Lösung für die Automatisierung manueller Geschäftsabläufe durch Software-Bots. Prozesse und Aufgaben, die sich ständig wiederholen, werden von diesen digitalen Assistenten nach den Anforderungen des Unternehmens umgesetzt.

Außerdem befasst sich ilume mit Business Process Automation mithilfe moderner, KI-gestützter Plattformen. Eine Besonderheit des ilume-Ansatzes liegt hier in der Vorgehensweise. Vor Beginn der Automatisierung findet eine Business-Analyse statt. Diese stellt die bestehenden Prozesse dar, macht sie nachvollziehbar und dokumentiert sie präzise. Anstatt einzelne Prozesse separat zu automatisieren, werden sämtliche Workflows ganzheitlich automatisiert. Dies ist ein großer Vorteil im Vergleich zu RPA, welches Task für Task agiert und durch die vielen einzelnen Systeme erst zum Laufen kommt.

Technologisch betrachtet greift ilume in BPA-Projekten auf die führende Plattform Camunda zurück. Daraus ergeben sich zahlreiche Vorteile für Unternehmen.

• Warum Prozessorchestrierung nicht kompliziert sein muss
• Generelle Informationen zur Automatisierung von Prozessen

Warum ist Camunda die richtige Wahl für die Prozessautomatisierung?

Mit Camunda stellt ilume eine besonders leistungsstarke, flexible und gut skalierbare Plattform zur Automatisierung und Orchestrierung von Geschäftsprozessen bereit.

Bereits seit 2018 hat ilume eine enge Verbindung zu Camunda als zertifizierter Platinum Partner. Seither wurden eine Vielzahl von Proofs of Concepts (PoCs), System-Einführungen, Implementierungen sowie Upgrades auf die neuesten Versionen erfolgreich realisiert.

Mit Camunda erhalten Unternehmen transparente Prozesse und die volle Kontrolle über Workflows. Die Plattform wächst mit den Anforderungen. Sie eignet sich für einfache Abläufe ebenso wie für komplexe Prozessketten. Die offene Architektur ermöglicht dabei eine einfache Integration in bestehende Systeme.

Die Camunda-Expertise von ilume ist im Übrigen ausgezeichnet: Ein Mitarbeiter des Dienstleisters gehört zu den weltweit nur 37 offiziellen "Camunda Champions". ilume ist zudem das Beratungshaus mit den meisten "Camunda 8 Certified Professional Developers" in Deutschland.

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  Was ist Business Process Automation (BPA)?

  Business Process Automation ist der strategische Einsatz von Technologie zur Automatisierung regulärer Geschäftsaufgaben, wodurch zeitaufwendige, manuelle Abläufe in schnelle, akkurate und effiziente Prozesse verwandelt werden.

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  Warum zögern Unternehmen, Business Process Automation einzusetzen?

  Viele Unternehmen zögern wegen komplexer und veralteter Bestandssysteme, schlechter Datenqualität und Datensilos, die den Austausch zwischen bestehenden Systemen erschweren. Dazu kommt oft eine geringe Prozessreife, sodass unklare Abläufe nicht ohne Risiken automatisiert werden können. Widerstände in den Fachbereichen sowie fehlende Skills sorgen zusätzlich dafür, dass Automatisierung als Bedrohung statt als Entlastung wahrgenommen wird. Bei all diesen Themen unterstützt eine spezialisierte Beratung wie ilume entscheidend.

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  Wie unterstützt ilume Unternehmen bei der Implementierung von BPA?

  ilume bietet umfassende Unterstützung von der Beratung bis zur Implementierung, fokussiert auf Smart Automation, und nutzt dabei Plattformen wie Camunda für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.

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  Welche Vorteile bietet die Plattform Camunda für die Prozessautomatisierung?

  Camunda ist leistungsstark, flexibel und gut skalierbar, bietet transparente Prozesse und volle Kontrolle über Workflows und lässt sich leicht in bestehende Systeme integrieren.

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  Wie unterscheidet sich BPM von RPA im Kontext der Automatisierung?

  BPM zielt auf die Optimierung und Standardisierung von Arbeitsabläufen ab, während RPA manuelle Geschäftsabläufe durch Software-Bots automatisiert, die repetitive Aufgaben effizient umsetzen. ilume bietet beides an.