Digitales Ticketing: Start-up tritt an, um das Ticketing zu revolutionieren, und punktet mit innovativen Funktionen

digitales ticketing

19.01.2024
Florian Deuring

Digitales Ticketing ist ein Thema, an dem die Even-Branche schon lange nicht mehr vorbeikommt. Doch gerade kleineren Veranstaltern fällt es schwer, ein passendes System zu finden. Viele der verfügbaren Lösungen sind für sie zu teuer oder nicht praktikabel. Dass es auch anders geht, zeigt nun ein Start-up.

Digitales Ticketing: weitaus mehr als ein QR-Code

Für viele Veranstalter bedeutet digitales Ticketing lediglich, ein Print-Ticket in Form eines QR-Codes abzubilden. Wer seinen Digitalisierungsprozess jedoch auf diese Maßnahme beschränkt, verschenkt wertvolles Potenzial. Die Möglichkeiten des Ticketings durch die Digitalisierung sind heute weitaus vielseitiger. So entstehen durch digitale Ticketbuchungen beispielsweise eine ganze Reihe wertvoller Daten zur eigenen Zielgruppe, die Veranstaltern bisher nicht zur Verfügung gestellt werden.

Auf dieser Basis und mithilfe weiterer, durch KI generierte Daten, können Events deutlich passgenauer aufgebaut werden als in der Vergangenheit. Hinzu kommt, dass Veranstalter, Künstler und Veranstaltungsorte oft keine Möglichkeiten außerhalb von Social Media haben, eine Community um ihre Marke aufzubauen. Die digitale Ticketplattform schafft mit einem direkten Kommunikationskanal die Möglichkeit direkt mit der Zielgruppe zu sprechen. Fraglich ist außerdem, ob komplexe Aufgabenstellungen für Veranstalter wie das Vermarkten der Veranstaltung weiterhin händisch umgesetzt werden müssen, oder ob KI hierbei unterstützen kann.

Start-up punktet mit geringsten Gebühren und intelligenten Features

stagedates hat es sich zum Ziel gesetzt, Veranstaltern ein faires und gleichzeitig innovatives Ticketing zur Verfügung zu stellen. Entstanden ist ein System, mit dem sich alle Prozesse rund um das Ticketing vollständig digitalisieren lassen. Die Lösung lässt sich sehr flexibel an die Bedürfnisse von Veranstaltern, Künstlern, Veranstaltungsorten und Fans anpassen, wodurch auch individuelle Besonderheiten im Ticketing abbildbar sind. Weiterhin punktet stagedates mit den niedrigsten Ticketing-Gebühren am Markt. Anders als bei anderen Anbietern zahlen Veranstalter für den Vertrieb ihrer Tickets maximal 75 Cent VVK-Gebühr und vier Prozent Transaktionsgebühren vom Ticketpreis (jeweils Netto).

Neben Flexibilität und günstigen Konditionen fällt vor allem die einfache Bedienbarkeit der Plattform auf. Hervorzuheben sind hierbei die intuitiven Prozesse für das Einrichten des Ticketings für Events. Durch die kontinuierliche Analyse der Painpoints von Veranstaltern, Künstlern und Venues gelingt es stagedates, einige innovative Funktionen erstmalig auf den Markt zu bringen.

Hierbei beschränkt sich die Plattform nicht auf den Verkauf und das Management von digitalen Tickets. Sie dient auch als Kommunikationskanal, über den Veranstalter, Künstler und Veranstaltungsorte direkten Kontakt zu ihrer Zielgruppe aufnehmen können. So lässt sich mit der Lösung im Laufe der Zeit eine eigene Community aufbauen.

Daten und KI für wertvolle Insights, Zeit- und Kostenersparniss

Erstmals können Veranstalter, Künstler und Venues mit stagedates auf Daten ihrer Konsumenten und Fans zugreifen. Diese werden als dynamische Daten-Dashboards von stagedates in der Lösung zur Verfügung gestellt und liefern Veranstaltern eine Vielzahl spannender Einblicke in die Bedürfnisse und das Verhalten ihrer Eventbesucher. Neben demografischen Daten lassen sich dort auch Insights zu Einlasströmen, Kaufzeitpunkten oder Umsatzentwicklung ablesen. Integriert ist ebenfalls ein Conversion-Tracking für das Kampagnen-Tracking.

Besonderes Highlight ist hierbei jedoch die Integration einer KI, die diese Daten mit über acht Petabyte an Daten anreichert (im Vergleich, das menschliche Gehirn hat im Schnitt circa vier Petabyte). Hierdurch werden noch viel genauere Prognosen und Insights zur Zielgruppe möglich. Neben den Forecasts und den Daten unterstützt die Plattform ihre Nutzer mit Hilfe von KI-gestützten Marketingtools. Sie generieren auf Basis der Daten automatisch hunderte Werbeanzeigen, die mithilfe von A/B-Testings optimiert werden und so den Verkauf von Tickets bei Bedarf zu fördern. Im Vergleich zum händischen Einstellen der Ads ist die Lösung um 92 Prozent schneller und wesentlich kostengünstiger.

Auch für Kunden ein besonderes Erlebnis

stagedates macht es einfach, Tickets individuell zu gestalten sowie Fotos und Logos zu platzieren. So erstellen Veranstalter in kurzer Zeit hochwertige, digitale Eintrittskarten, die Eindruck bei Käufern hinterlassen. Zum positiven Nutzererlebnis trägt jedoch auch die intuitive Oberfläche bei. Sowohl mobil als auch am Desktop können Anwender komfortabel neue Events entdecken, Tickets auf einfachste Weise kaufen und immer auf dem Laufenden bleiben. Insgesamt wurden die Interessen aller Gruppen, die an einem Event beteiligt sind, beim stagedates ticket berücksichtigt. Für jeden Stakeholder wurden unterschiedliche Interessen analysiert, gebündelt und in ein Ticket eingepflegt. Auch in Zukunft bleibt es spannend, denn die Entwicklung hat gerade erst begonnen!