E-Commerce-Beratung: So finden Unternehmen die passende Consulting-Agentur

E-Commerce Beratung

02.02.2024
Florian Deuring

Ob B2B, B2C oder D2C: Der E-Commerce gewinnt für den Vertrieb von Unternehmen unterschiedlichster Branchen zunehmend an Bedeutung. Doch ist der Online-Sektor hart umkämpft und komplex. Nur wenn digitale Strategie, Technologie und Prozesse optimal gestaltet werden, lassen sich im E-Commerce signifikante Erfolge erzielen. Eine professionelle E-Commerce-Beratung kann dabei einen wertvolle Optimierungen leisten. Doch wodurch zeichnen sich leistungsstarke Consulting-Agenturen aus?

Warum benötigen Unternehmen eine E-Commerce-Beratung?

Der Onlinehandel ist ein Betätigungsfeld mit eigenen Spielregeln und mehreren Herausforderungen. Neben betriebswirtschaftlichem Know-how und Marktkenntnis ist vor allem technische Expertise notwendig, um auf diesem Gebiet erfolgreich zu sein. Zum betriebswirtschaftlichen Teil gehören strategische Aspekte wie die Wahl passender Vertriebskanäle (zum Beispiel Marktplätze), die Definition geeigneter Marktsegmente, Online-Marketing und die Gestaltung optimaler Prozesse. Noch komplexer sind die Fragen zur Entwicklung der Digital-Technik.

Diese umfassen wichtige Punkte wie die Auswahl und Implementierung eines geeigneten Shop-Systems, die Anbindung an Marktplätze und die Integration von Drittsystemen. Sofern noch nicht vorhanden, ist oft auch die Einführung einer ERP-Software für E-Commerce notwendig, welche den Anforderungen des Online-Versandhandels entspricht. Erschwerend kommt hinzu, dass der E-Commerce sehr schnelllebig ist. Entsprechend können sich Unternehmen nicht lange auf ihrem Status quo ausruhen, sondern müssen Strategie, Angebot, Abläufe, Marketing und ihre Technologien – kurz: das gesamte Business – fortlaufend entwickeln.

All diesen Anforderungen in Eigenregie gerecht zu werden, ist kaum möglich. Dies gilt vor allem für Unternehmen, deren Team gar keine Kernkompetenz im Bereich Onlinehandel aufweist. Unterstützung finden Verantwortliche bei einer E-Commerce-Unternehmensberatung. Doch worauf kommt es bei der Auswahl eines Consulting-Anbieters an?

E-Commerce-Beratung auswählen: Erfahrung, Strategie und Leistungsumfang müssen stimmen

QUANT Consulting - E-Commerce-Beratung — Unternehmensberatung im E-Commerce

Ein guter Berater für E-Commerce zeichnet sich durch mehrere Eigenschaften aus. Allen voran ist ein ganzheitliches Dienstleistungsangebot wichtig, welches E-Commerce-Strategie-Beratung, Prozess-Beratung, Umsetzungsunterstützung, Marketing und alle technologischen Aspekte abdeckt. Weiterhin sollte eine Unternehmensberatung im E-Commerce-Sektor idealerweise langjährig erfahren sein und Referenzen in dieser Business-Branche vorweisen können.

Ein Anbieter, der diese hohen Anforderungen erfüllt, ist die QUANT Consulting GmbH mit Sitz in Kempten. Mit über 25 Jahren Erfahrung unterstützt das Team der E-Commerce-Beratung mittelständische Unternehmen und auch große Konzerne dabei, im digitalen Handel erfolgreich zu agieren. Die Consultants sprechen die Sprache des E-Commerce. In Projekten decken sie sowohl betriebswirtschaftliche, strategische als auch alle IT-Themen professionell ab.

Amazon-Beratung

Erfahrene Berater zur Optimierung des E-Commerce

Ein genauerer Blick auf die Dienstleistungspalette von QUANT Consulting zeigt, wie breit die E-Commerce-Beratung aufgestellt ist. Der Service beginnt bei der Analyse und Ausarbeitung einer E-Commerce-Strategie. Hinzu kommen fachliche Anforderungsanalysen, auf deren Basis die Experten ein Lastenheft erstellen und eine geeignete E-Commerce-Plattform auswählen. Darüber hinaus begleiten die Berater auch die Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Shop-Umgebungen. Unterstützung bei der Prozessoptimierung gehört ebenfalls zum Portfolio. Für seine Kunden übernimmt der Dienstleister bei Bedarf außerdem die E-Commerce-Projektleitung oder das E-Commerce-Projektmanagement.

Technologisch ist der neutrale Berater für E-Commerce Systeme unvoreingenommen. In Projekten bringt der Anbieter sein Know-how zu verschiedensten Shop-Systemen wie Shopware, Magento, Oxid, Hybris und Intershop ein. Auch mit angrenzenden Sektoren wie PIM (Product Information Management), Middleware, Payment-Diensten, Dynamic Pricing und ERP kennen sich die Experten aus. Letzterer Bereich ist neben der E-Commerce-Unternehmensberatung sogar ein besonderer Schwerpunkt des Anbieters. Viele seiner Kunden nutzen nicht nur den eigenen Onlineshop, sondern auch Marktplätze, um ihre Produkte zu verkaufen. Diesen Aspekt deckt die E-Commerce-Beratung von QUANT Consulting ebenfalls ab.

So realisieren die Consultants Anbindungen an gängige Plattformen wie eBay, Otto und natürlich Amazon. Ein besonderer Fokus liegt auf der Amazon-Beratung, welche speziell auf Themen wie Amazon FBA und Amazon FBM ausgerichtet ist. Unter anderem unterstützen die Experten hier die Bewertung des Amazon-Vendor- und Amazon-Seller-Modells, die Internationalisierung (zum Beispiel Amazon PAN EU) und auch die Anbindung von vorhandenen Lösungen wie ERP-Systemen, Onlineshops und Middleware an Amazon Seller Central.

Starke Referenzen verfügbar

Im Bereich E-Commerce-Beratung hat QUANT Consulting in den letzten Jahren bereits zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt – sowohl im Konzernumfeld als auch im Mittelstand. Die namhaften Kunden des Anbieters kommen aus verschiedenen Branchen, darunter beispielsweise Retail, Versandhandel, Großhandel, Automotive, Maschinenbau, Pharma und Baustoffe.