Employee-Experience-Intranet: Mitarbeiter-App optimiert die interne Kommunikation

Employee Experience Intranet

30.05.2023
Florian Deuring

Homeoffice, Fachkräftemangel, Mitarbeiterführung aus der Ferne, innere Kündigungen: Diese Faktoren haben dazu geführt, dass sich immer mehr Unternehmen auf den hohen Stellenwert der internen Kommunikation besinnen. Hierbei setzten sie zunehmend auf digitale Lösungen. Immer häufiger ist in diesem Kontext auch von einem Employee-Experience-Intranet die Rede. Doch wie müssen solche Plattformen gestaltet sein, um sich wirklich positiv auf die Mitarbeitererfahrung auszuwirken? Und welche Rolle spielen moderne Mitarbeiter-Apps dabei?

Das Schwarze Brett war gestern

Spätestens mit Beginn der Corona-Krise hat sich der Arbeitsalltag für viele Menschen grundlegend verändert. Die digitale Zusammenarbeit legte in vielen Unternehmen eine Art Raketenstart hin. Was oft als Provisorium begann, ist heute vielerorts ein umfangreicher, schneller und funktioneller Digital Workplace. Nach wie vor arbeiten zahlreiche Mitarbeiter zumindest teilweise remote. Viele Meetings finden virtuell statt, der persönliche Austausch am Kaffeeautomaten hat sich in den Chat verlagert. Kurz: Ein beachtlicher Teil der Employee Experience wird heute im digitalen Raum generiert. Wer hier hervorragende Mitarbeitererlebnisse schafft, realisiert eine ganze Reihe von Vorteilen. Zu nennen sind beispielsweise die folgenden:

• schnelle, sichere und komfortable interne Kommunikation
• Steigerung der Corporate Identity
• Stärkung der Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung
• Pluspunkte im Wettbewerb um Fachkräfte

Employee-Experience-Intranet: Trend geht zu Mitarbeiter-App

Ein gut gestaltetes Employee-Experience-Intranet ist nicht nur via Webbrowser verfügbar. Der aktuell beste Weg, die Mitarbeiterkommunikation zu optimieren, besteht darin, die Intranet-Funktionalitäten und -Inhalte via Mitarbeiter-App bereitzustellen. Hierfür können Unternehmen mittlerweile auf Tools mehrerer Anbieter zurückgreifen. Ein Pionier auf diesem Gebiet ist jedoch HUMANSTARSapp. Bereits seit 2002 liefert der renommierte Nürnberger Anbieter digitale Lösungen für die Mitarbeiterkommunikation, Kollaboration und Employee Experience.

Ob 100 oder 100.000 Mitarbeiter: HUMANSTARSapp eignet sich für Unternehmen aller Größen und Branchen. In weniger als 14 Tagen setzt der Anbieter eine vollständig individualisierte Mitarbeiter-App für seine Kunden auf, wobei jeder Kommunikations- und Informationsbedarf abgedeckt werden kann. Dies bestätigt ein Blick auf die zahlreichen Module wie News & Notification-Center, Blog, Messenger, Channels, Information Management, Calendar, Feedback, Staff Directory & Profile, Search & Filter und viele mehr.

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In zahlreichen Branchen im Einsatz

Das Thema "Employee-Experience-Intranet" hat mittlerweile Relevanz in zahlreichen Wirtschaftszweigen. Entsprechend kommen die Mitarbeiter-Apps von HUMANSTARSapp in unterschiedlichsten Bereichen zum Einsatz. Ein Beispiel ist der Handel. Einer der HUMANSTARSapp-Kunden aus dieser Branche ist die Autohaus Berolina Gruppe, eine der größten Autohausgruppen Ostdeutschlands. Sie setzt sich aus vier Gesellschaften und sechs Standorten zusammen. Sämtliche Mitarbeiter sind seit zwei Jahren über die HUMANSTARSapp vernetzt. Auch werden sie mittlerweile ausschließlich über diesen Weg mit Informationen versorgt. Ein eigenes Intranet benötigt die Unternehmensgruppe für ihre Employee Experience nicht mehr. "Wir hatten zuvor zwar ein Intranet, aber das hat nur wenig Dialog erlaubt: Ein paar haben gepostet, die anderen haben gelesen. Also haben wir ein Tool mit mehr Möglichkeiten gesucht, das deutlich moderner ist", sagt André Garrels, Geschäftsführer der Autohaus Berolina Gruppe. Auch im Hinblick auf die Mitarbeitergewinnung sei die App heute ein wichtiger Baustein.

Bei Banken und Dienstleistern ist die HUMANSTARSapp-Plattform ebenfalls verbreitet. Eingesetzt wird sie etwa von der Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG. Trotz der strengen gesetzlichen und behördlichen Vorgaben in der Branche gelang es dem Unternehmen, die interne Kommunikation mithilfe der HUMANSTARSapp deutlich zu vereinfachen. "Für uns ist die HUMANSTARSapp das wichtigste Kommunikationsmittel in der Bank für viele Inhalte", bestätigt Josef Pölt, Vorstand und IT-Verantwortlicher der Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG. "Und wenn ich einem Unternehmer zurufen soll, warum er sich guten Gewissens für die HUMANSTARSapp entscheiden kann, sage ich: einfach, schnell, günstig", so Pölt weiter.

Ein weiteres Anwendungsgebiet der HUMANSTARSapp ist der öffentliche und medizinische Sektor. Ein Beispiel sind hier die mittelständischen Stadtwerke Neuwied. "Bei uns ist die HUMANSTARSapp das Medium, bei dem die Mitarbeiter alle Informationen finden, die sie brauchen", kommentiert Stadtwerke-Pressesprecher Gerd Neuwirth. Die Kollegen im Außendienst, etwa in der Straßenreinigung und Grünpflege, seien über die Mitarbeiter-App wesentlich besser zu erreichen als via E-Mail. Zudem sei das System besonders schlank. "Wir wollten keine App, bei der man sich durch die Tiefen eines Systems kämpfen muss, sondern eine, in der die wichtigsten Informationen übersichtlich geordnet und immer schnell greifbar sind", so Neuwirth. Daher sei die Wahl letztlich auf die HUMANSTARSapp gefallen.

Das Schwarze Brett war gestern

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In zahlreichen Branchen im Einsatz

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