Alle Arbeiten fest im Griff: dank eines Handwerker-Programms, das mitdenkt
Handwerker Programm
- 24.09.2025
Wenn satte Auslastung ein Synonym für Überforderung ist
Verstärkt wird das Problem durch den anhaltenden Fachkräftemangel. Jeder einzelne Mitarbeitende ist sowieso schon stark belastet und jede Verzögerung zieht einen Rattenschwanz an Zusatzarbeit nach sich. Unvollständige Dokumentationen, unklare Zuständigkeiten oder verlorene Informationen enden in Rückfragen, Nachbesserungen, nicht selten in Frust. Von der sinkenden Produktivität gar nicht zu sprechen.
Obendrauf kommen unabänderliche Faktoren: Seit der Pandemie und dem Angriffskrieg gegen die Ukraine kommt es zu Materialengpässen, Preissteigerungen und Lieferunsicherheit. Termine und Angebote lassen sich nur schwer kalkulieren. Und damit nicht genug, fordert auch die liebe Bürokratie verstärkte Aufmerksamkeit: Seit 2025 ist beispielsweise die digitale Abrechnung, die E-Rechnung, verpflichtend.
Passt sich dem Betrieb an – nicht umgekehrt: das Handwerker-Programm "Meisterwerk"
Meisterwerk digitalisiert die komplette Auftragsabwicklung, von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung. Informationen, Bilder, Formulare und Gesprächsnotizen werden lückenlos im System hinterlegt – geordnet und jederzeit abrufbar. Wenn sich beispielsweise ein Termin verschiebt, wird er zentral aktualisiert. Die Information landet sofort auf dem Gerät des zuständigen Mitarbeiters, egal, wo er gerade arbeitet.
Angebote und Rechnungen, inklusive gesetzeskonformer E-Rechnung, lassen sich direkt aus dem Auftrag erstellen. Die integrierte Zeiterfassung dokumentiert Arbeitszeit, Pausen, Urlaube und Krankentage. Alle Daten fließen automatisch in die vorbereitende Lohnbuchhaltung und können nahtlos ans Steuerbüro übergeben werden.
Bemerkenswert ist der modulare Aufbau der App. Während viele Anbieter auf umfangreiche Komplettpakete setzen, geht Meisterwerk bewusst einen anderen Weg. Jeder Betrieb startet mit einem Basispaket und ergänzt die gewünschten Funktionen nach Bedarf, etwa Kalender und Einsatzplaner, digitale Formulare und Schnittstellen zur Buchhaltung. Das reduziert Kosten und vereinfacht den Einstieg.
Digitale Formulare lassen sich automatisch vorausfüllen. Intelligente Feldverknüpfung, sogenanntes "Mapping", sorgt für die korrekte Zuordnung von Einträgen und Schablonen. Wer bereits bestehende Formulare nutzen möchte, erhält Unterstützung durch eine interne Grafikdesignerin, die die Umsetzung übernimmt.
Auch die nächste Erleichterung wurde bereits umgesetzt: Seit August 2025 können Meisterwerk-Nutzer eine KI-basierte Telefonassistentin dazuschalten. Maxi antwortet auf Anrufe, fragt Informationen ab, strukturiert und speichert diese im System, während die Handwerker auf der Baustelle, beim Kunden unterwegs sind oder das Büro anderweitig nicht besetzt ist. Aus den Anrufinformationen erstellen die Nutzer direkt Aufträge, schreiben Angebote und planen die Termine ein.
Bessere Übersicht, höhere Effizienz, mehr Zeit
Spürbar ist die Zeitersparnis durch die weitgehende Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, etwa die Zeiterfassung oder die Übergabe von Belegen an das Steuerbüro. Die Lohnabrechnung wird vorbereitet, Angebote lassen sich schneller erstellen, Rechnungen sofort verschicken. Das entlastet nicht nur das Büro, sondern schafft insgesamt mehr Ressourcen für das eigentliche Handwerk: Marcel Meyer, Nutzer der ersten Stunde, fasst es so zusammen: "Ich führe mehr richtige Aufträge aus."
Zudem verbessert sich das Auftreten nach außen. Termine werden zuverlässig eingehalten, Dokumentationen vollständig geliefert, Kundenkommunikation wird für alle Beteiligten nachvollziehbar. Der Betrieb wirkt professioneller, strukturierter, moderner – was gerade in Zeiten knapper Fachkräfte auch auf dem Arbeitsmarkt eine Rolle spielt.
Nicht zuletzt macht das Baukastensystem der App den Einstieg leicht. Wer Digitalisierung bislang gescheut hat, startet mit wenigen Modulen. Weitere Prozesse lassen sich nach und nach integrieren, in dem Tempo, das zum Betrieb passt. So sinkt das Risiko, dass Digitalisierung am Widerstand der Mitarbeiter oder an der eigenen Überforderung scheitert.
Gegründet wurde die Meisterwerk App GmbH im Jahr 2018 von Bertram Wildenauer und Nick Sonnenberg. Beide waren zuvor selbst im Handwerk tätig und kennen die Herausforderungen aus eigener Erfahrung. Inzwischen nutzen in der gesamten DACH-Region mehr als 650 Betriebe mit 7.000 Mitarbeitern täglich Meisterwerk.
