IT-tradeport GmbH im Porträt
IT tradeport GmbH
- 15.03.2022
IT-tradeport GmbH – ein Hidden Champion im Laptop-Geschäft
Angefangen hat alles vor rund 20 Jahren mit einer kleinen Werkstatt in einem Dorf bei Paderborn. Daniel Dissen und sein Geschäftspartner Johannes Voß gründeten in Bad Wünnenberg ein lokales PC-Geschäft. Seither hat sich viel getan. Inzwischen ist die IT-tradeport GmbH nicht nur ein beliebter IT- und Büroausstatter bei lokalen Unternehmen. Große Erfolge verzeichnet der Anbieter auch im Online-Handel. So ist IT-tradeport mittlerweile einer der größten Laptop-Anbieter in ganz Deutschland. Die vergleichsweise geringe Bekanntheit ist schlicht der Tatsache geschuldet, dass kaum jemand die Händler hinter großen Marktplätzen wie Amazon und MediaMarkt kennt.Bei der IT-tradeport GmbH werden mehr als 20 Mitarbeiter beschäftigt, welche sich von kleinen Reparaturen über Einzellieferungen bis hin zu komplexen Sonderbestellungen um alle Anforderungen von Privat- und Firmenkunden kümmern. Im Sortiment finden sich nicht nur Produkte bekannter Marken wie ASUS, HP, Lenovo, Fujitsu, Dell und Intel. Der Händler aus Bad Wünnenberg ist auch mit seiner Eigenmarke "JodaBook" vertreten.
Bei Laptops der Marke "JodaBook" setzt die IT-tradeport GmbH voll auf Nachhaltigkeit. So können die Geräte jederzeit aufgerüstet werden, wenn dies notwendig ist. Ebenso sind sie sehr gut reparabel. Beispielsweise sind Akkus oder auch defekte Displays problemlos austauschbar.
Kundenservice steht klar im Vordergrund
Die starke Kundenorientierung von IT-tradeport wird jedoch noch an anderen Stellen sichtbar. Unter anderem können Kunden ihren Laptop exakt so zusammenstellen, wie sie ihn benötigen. Wer sich bei der Konfiguration unsicher ist, kann sich darüber hinaus umfassend und unverbindlich von den Experten des Anbieters beraten lassen. Dies ist entspannt per Mail, telefonisch oder auch persönlich im Laden möglich. Aufgrund des vielfältigen Portfolios findet am Ende jeder Käufer ein Gerät, das optimal zu seinen Anforderungen passt. Im Übrigen bietet kein anderer deutscher Händler die Möglichkeit, die verbauten Komponenten komplett frei zu wählen.
Wie bereits erwähnt, verfügt die IT-tradeport GmbH außerdem über eine hauseigene Werkstatt. Hier werden PCs und Notebooks auf Wunsch repariert, gewartet und professionell gereinigt. Ebenso beheben die Spezialisten klassische Beschädigungen (etwa an Displays und Scharnieren von Notebooks). Auch der Austausch von Komponenten wie Mainboards, Lüftern und Festplatten ist möglich. Gleiches gilt für die Auf- und Umrüstung von Geräten, wodurch selbst ältere Produkte technisch wieder auf den neuesten Stand gebracht werden können. Ein klarer Vorteil für den Geldbeutel und auch für die Umwelt.
Online-Shop bietet gute Auswahl – auch B-Ware im Programm
Spannend ist auch die Shop-Kategorie "Outlet". Hier warten stark reduzierte Computer und Notebooks auf die Kunden. Es handelt sich dabei zumeist um Rückläufer und Restposten. IT-tradeport unterscheidet in diesem Bereich drei Kategorien. Kategorie 1 (K1) sind Geräte, bei denen es sich um Neuware handelt, deren Originalverpackung jedoch nicht in perfektem Zustand ist (zum Beispiel Risse oder Rückstände von Aufklebern). In Kategorie 2 (K2) befinden sich Geräte, die minimale und unauffällige Mängel aufweisen. Dies können etwa Kratzer am Gehäuse eines Laptops sein. Produkte mit sichtbaren äußeren Mängeln werden der Kategorie 3 (K3) zugeordnet. Hierunter versteht die IT-tradeport GmbH deutlichere Kratzer und Bruchstellen, welche oft durch den Transport oder durch Missgeschicke entstehen. Die Funktionstüchtigkeit ist jedoch auch bei K3-Produkten in keinerlei Hinsicht eingeschränkt. Unabhängig von der Kategorie sind die Akkus stets getestet und funktionsfähig. Kunden erhalten außerdem ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen sowie eine zweijährige Garantie.
Für Business-Kunden bietet IT-tradeport außerdem das gesamte Sortiment mit Leasingoptionen an. Auch größere Projekte übernimmt der Anbieter zu individuellen Konditionen. In diesem Fall wird die Auslieferung speziell koordiniert, um reibungslose Abläufe zu garantieren. Außerdem liefert IT-tradeport für B2B- und Privatkunden bei Bedarf ebenfalls die komplette Büroeinrichtung – vom Bürostuhl über Schreibtische bis hin zu Schränken, Containern und Regalen.
