DKB: App der Onlinebank lief zeitweise nicht – Störung wieder behoben
Frankfurt. Kundinnen und Kunden der Direktbank DKB konnten am Freitagvormittag nicht auf das Onlinebanking oder die App zugreifen. Die Probleme hatten seit dem Morgen bestanden, wurden aber inzwischen gelöst. „Alle technischen Probleme wurden behoben, und beide Services stehen wie gewohnt zur Verfügung“, teilte die DKB mit.
Online gab es auch vereinzelt Beschwerden von Kunden. „Weder die DKB-App noch die Online-Webseite sind heute, am Freitag, den 29. August 2025, 8:00 Uhr morgens, verfügbar“, schrieb etwa ein Nutzer auf der Bewertungsplattform Trustpilot. Die Wartezeit am Telefon betrage mindestens 20 Minuten. So funktioniere Banking sicher nicht, schrieb er weiter.
Die DKB zählt zu den größten Direktbanken des Landes. Zum Ende des ersten Halbjahres betrug die Kundenzahl 5,9 Millionen.
Damit konnte die Bank in den ersten sechs Monaten etwa 68.000 neue Kunden für sich gewinnen, wie das Institut am Freitag bekannt gab. Im ersten Halbjahr dieses Jahres fuhr die Bank einen Gewinn vor Steuern von 562 Millionen Euro ein.
Paypal-Lastschriften waren blockiert
Diese Woche sorgte bereits eine Störung beim Onlinebezahldienst Paypal für Verunsicherung bei Verbrauchern wie auch im Handel und bei Banken. Wegen der Panne bei Paypal hatten einige große Banken Paypal-Lastschriften am Montag zeitweise gestoppt. Insidern zufolge ging es um Zahlungsaufträge in Höhe mehrerer Milliarden Euro.
Viele Verbraucherinnen und Verbraucher wurden von Paypal darüber informiert, dass ihre Lastschriften nicht durchgegangen seien und Banken die Überweisung abgelehnt hätten.
Branchenkenner führen die Störung darauf zurück, dass Paypals System zur Verhinderung von Betrug, das eigentlich verdächtige Zahlungen herausfiltert, vorübergehend nicht funktioniert hat. Der US-Onlinebezahldienst bestätigte, dass es eine Störung gab, nannte aber keine Gründe dafür.
Immer wieder Probleme beim Onlinebanking
Anfang Juni hatten an einem Tag Tausende Kundinnen und Kunden von Sparkassen Probleme beim Onlinebanking. Die S-pushTAN-App, mit der Sparkassenkunden Zugang zum Onlinebanking bekommen und Überweisungen legitimieren können, funktionierte nicht.
Etwa einen Monat zuvor hatten Commerzbank-Kunden Probleme mit ihrem Onlinebanking gemeldet. Viele Betroffene konnten sich nicht ins Bankingportal von Deutschlands zweitgrößter Bank einloggen. Vorfälle wie diese sind in der Vergangenheit immer wieder aufgetreten. Ursache dafür waren in aller Regel interne IT-Probleme und nicht Cyberangriffe von außen.