Immobilien: So sollten Sie bei Gebäudeschäden durch Hochwasser vorgehen

Das Hochwasser hat Süddeutschland fest im Griff (Lesen Sie alle Entwicklungen dazu in unserem Newsblog). Wer ein Haus oder eine Wohnung in den betroffenen Gebieten hat, muss große Schäden befürchten. Ihr wahres Ausmaß wird sichtbar, sobald die Pegelstände sinken. Betroffene haben nun viele Sorgen – und Fragen. Aber auch diejenigen, die jetzt verschont wurden, sollten aufmerksam sein – sie könnte es schon beim nächsten Starkregen treffen. Denn es gibt kaum noch Gegenden, die vor Hochwasser wirklich sicher sind. Starkregen, den der Deutsche Wetterdienst (DWD) bei einer Niederschlagsmenge von 15 bis 25 Litern auf den Quadratmeter in der Stunde definiert, kann fast überall in Deutschland die Keller fluten. Nasse Keller sollten so schnell wie möglich leergepumpt und trockengelegt werden, rät der Verband Privater Bauherren (VPB). Denn je länger ein Haus unter Wasser stehe, umso wahrscheinlicher würden Folgeschäden. Wichtig ist eine schnelle und umfassende Aufnahme der Schäden. An Gebäuden und am Hausrat sollte am besten anhand von Fotos genau dokumentiert werden, was durch das Hochwasser beschädigt und was zerstört worden ist. Mit diesen Unterlagen ausgestattet sollten Geschädigte umgehend Kontakt zur Schadenabteilung ihres Versicherers aufnehmen. Geschickt ist es, dabei die Schadennummer und den Namen der zuständigen Person zu notieren. Mit dieser sollte das weitere Vorgehen abgestimmt werden. Das Schadenbild darf nicht verändert werden, bis der Versicherer dies ausdrücklich erlaubt. Denn aus juristischer Sicht liegt die Beweislast beim Geschädigten. Bringt er zum Beispiel rasch die kaputte Waschmaschine zum Sperrmüll, fehlt der Beweis des Schadens. Um die Schäden zu dokumentieren, schicken Versicherer Expertinnen und Experten zu den Geschädigten. Weil die Zahl der Meldungen so hoch ist, kann es allerdings dauern, bis diese vor Ort ankommen. Auf diese Wartezeiten sollten sich Betroffene einstellen. Wichtig auch: Beschädigte Gebäude sollten begehbar sein, damit auch alle Schäden aufgenommen werden können. Bis dahin gilt für Geschädigte die sogenannte Schadenminderungspflicht. Sie müssen selbstständig dafür sorgen, dass der Schaden nicht noch größer wird. Also: Gegenstände in Sicherheit bringen, die noch zu retten sind, und noch nicht betroffene Zimmer abdichten. Wasser darf schon abgepumpt werden – wie hoch es im Zimmer stand, lässt sich an den Wänden erkennen. Die obligatorische Wohngebäudeversicherung sichert Feuer-, Hagel-, Sturm- und Leitungswasserschäden ab. Um gegen Überschwemmungen und Starkregen geschützt zu sein, brauchen Hausbesitzer aber eine zusätzliche Elementarschutzversicherung. Die gilt auch für erweiterte Naturgefahren wie Schneedruck und Erdbeben. Allerdings haben laut dem Branchenverband GDV nur 54 Prozent der Deutschen ein entsprechendes Zusatzelement in ihrer Police gewählt. Aber auch bei ihnen zahlen Versicherer häufig nicht den gesamten Schaden. Für den Selbstbehalt, der je nach Vertragsgestaltung bei mehreren Tausend Euro liegen kann, müssen sie selbst aufkommen. Kann die Kanalisation die Wassermassen nicht mehr aufnehmen, kommt es häufig zum Rückstau. Aus Toilette, Dusche oder Waschbecken fließt den Bewohnern dann Schmutzwasser entgegen. Die Überschwemmung im Haus kommt somit nicht von außen, sondern aus dem Abwasserkanal. Schutz bietet hier eine funktionsfähige Rückstauklappe, die sich schließt, sobald Wasser von unten entgegendrückt. Fehlt sie, dann gibt es für gewöhnlich von den Versicherern kein Geld. Für Photovoltaikanlagen und Solarthermie gibt es spezielle Zusatzversicherungen. Auch eine Glasbruchversicherung kann ein guter Baustein sein, wenn das Haus über große Panoramafenster oder einen Wintergarten verfügt. Sollen auch Garagen oder Gartenhäuser versichert werden, müssen sie separat in den Vertrag aufgenommen werden. Grundsätzlich sollte da angesetzt werden, wo das Wasser eindringen kann: Bei Kellern, Hauseingängen und Lichtschächten empfiehlt sich der Einbau von druckdichten Fenstern und Türen. Durchlässe für Strom-, Wasser- und Telefonleitungen sowie Heizungsrohre sollte der Installateur mit Dichtmaterial gut verschließen. Bei einer nötigen Generalsanierung oder gar einem Neubau empfehlen die Experten der genossenschaftlichen R+V Versicherung, die Außenwände mit sogenanntem Sperrputz oder mit Abdichtungen gegen durchsickerndes Wasser zu schützen. Der VPB rät dazu, die entstandenen Schäden durch einen unabhängigen Sachverständigen prüfen zu lassen. Keinesfalls sollten reisende Handwerkertrupps beauftragt werden, die bereits wieder in den Hochwassergebieten unterwegs sind. Die seien oft nicht hinreichend qualifiziert und bei späteren Gewährleistungsfragen nicht mehr greifbar. Mehr: Scholz sagt Hilfen für Hochwasser-Betroffene zu Erstpublikation: 11.01.2024. Dieser Text wurde am 3.06.2024 überarbeitet und mit Anpassungen publiziert.

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Hochwasser: Was sollten Betroffene zuerst tun?