Mehrheit der Apotheker unzufrieden mit Umsetzung beim E-Rezept
Redcare (ehemalig Shop Apotheke) ist erneut die bekannteste Versandapotheke in Deutschland, wenn man Verbraucherinnen und Verbraucher fragt, dicht gefolgt von DocMorris. Doch die Sempora OTC- und Apothekenmarktstudie 2024 hat in diesem Frühjahr 50 Entscheider aus der Pharmabranche, 123 Apotheker und 1055 Konsumenten nicht nur danach gefragt. Von den Konsumentinnen gaben zum Beispiel 47 Prozent an, das E-Rezept bereits genutzt zu haben und auch zufrieden mit der Umsetzung gewesen zu sein. Dagegen stehen jedoch 41 Prozent, die der Aussage „genutzt und zufrieden“ nicht zustimmen.
Die Meinungen der 123 befragten Apothekerinnen und Apotheker fallen weniger positiv aus: Über die Hälfte gab an, Probleme bei der technischen Einlösung der E-Rezepte zu haben. Nur etwa ein Drittel hat laut Umfrage keine technischen Probleme. Zur Einordnung: Seit Jahresbeginn ist das E-Rezept verpflichtend, bereits seit September 2022 sollen Apotheken dazu in der Lage sein, elektronische Rezepte einzulösen und diese mit den Krankenkassen abzurechnen. Ursprünglich sollte die verpflichtende Nutzung bereits seit 2021 gelten. Und dennoch sagen 50 der befragten Apotheken, dass es Probleme mit der Abrechnung der E-Rezepte gebe.