Online-Broker: Cortal Consors gibt's jetzt zweimal
Marken-Wirrwarr bei Cortal Consors.
Foto: PressefotoFrankfurt. Auf die neuen sozialen Gewohnheiten soll die Bank der Zukunft ausgerichtet sein. Deswegen gründet die französische Großbank BNP Paribas nun eine neue Marke bei den Online-Banken namens „Hello Bank“, die sich explizit an eine Generation von Kunden richtet, die „ihre Bankdienstleistungen über Tablet-Computer und Smartphones abwickeln wollen“. Das sagte BNP-Vize François Villeroy de Galhau bei der Vorstellung des neuen Konzepts in Paris. Am heutigen Donnerstag startet Hello in Deutschland und Belgien, am Freitag folgt Frankreich, im Oktober schließlich Italien.
Ziel sei es, innerhalb von vier Jahren 1,4 Millionen Kunden zu gewinnen. Dann sollen die vier neuen Organisationen rentabel arbeiten. BNP gehe es weniger um zusätzliche Einlagen als um eine neue Art von Kunden. Diese wolle man vor allem aus dem Sparkassenlager gewinnen.
Für die Akquise in allen vier Ländern nimmt BNP allein in diesem Jahr 80 Millionen Euro in die Hand. Welche Kosten darüber hinaus entstehen, etwa für die EDV-Infrastruktur, sagte Villeroy de Galhau nicht.
Das Besondere in Deutschland: Hello wird keine neue Bank, sondern nur eine neue Marke. Mit Cortal Consors ist BNP hierzulande bereits mit einer Direktbank vertreten. Allerdings verbinden viele mit Cortal Consors nach Aussage ihre Chefs Kai Friedrich immer noch einen reinen Online-Broker. Das Tagesgeldkonto wird zwar bereits schon von 500.000 der rund 650.000 Kunden genutzt. Ein Girokonto haben dagegen erst 10.000 Kunden.
Weil der Markt für Online-Broker relativ gesättigt ist, setzt die Konkurrenz aus ING Diba, Comdirect oder auch Dab Bank schon seit längerem auf ein zusätzliches Banking-Angebot. Auch Cortal Consors schreibt sich nun das Ziel „Voll-Bank“ zu werden auf die Agenda.
Zum Start wird das Girokonto mit 50 Euro Begrüßungsgeld beworben. Daneben wird das Geschäft mit Konsumentenkrediten, Immobilienfinanzierungen und Versicherungsprodukten ausgebaut. Von den 1,4 Millionen neuen Kunden, die mit Hello gewonnen werden sollen, will Cortal Consors 465.000 beisteuern. Die neue Webseite soll speziell für die mobile Nutzung gestaltet und für den Einsatz von Tablet, Smartphone und PC optimiert.
Perspektivisch ist ein Finanzplanungstool geplant und sie Anlageberatung soll verbessert werden. Daneben werden die Kunden aufgefordert, das Banking der Zukunft mitzugestalten. Der erste „Co-Creation“-Workshop findet in Berlin statt.
In Italien und Belgien war BNP bisher mit keiner eigenen Online-Bank vertreten. Auch in Frankreich gibt es zwar Cortal Consors – allerdings als reiner Online-Broker ohne Tagesgeld oder sonstige Banking-Produkte. Weil Cortal Consors Deutschland schon einen Schritt weiter war, steckten sie jetzt in einem Dilemma und entschieden sich, alle bisherigen Banking-Produkte und die künftigen unter der neuen Marke Hello Bank zusammenzuführen.
Villeroy de Galgau legte großen Wert darauf, dass in Deutschland die Marke Cortal Consors weiter bestehen bleibe. „Sie ist sehr gut eingeführt und ein Trumpf für uns“. Doch das wird keine leichte Aufgabe für die Marketing-Strategen. Vielleicht schlagen ja die Kunden auf dem ersten Co-Creation Workshop schon vor, das Wirrwarr mit der Untermarke wieder zu beenden.