Onlineshop skalieren: mit der passenden Strategie zu Effizienz und Wachstum

Bestellprozess durch Automatisierung optimieren

KI und Robotik für die Warenlagerung und -auslieferung

• Die Hard- und Software des Systems sind perfekt aufeinander abgestimmt. Ein weiterer Vorteil ist das Händlerportal "advaHub". Es ist ein zentrales Dashboard für Lager und Bestellungen, das es den Anwendern ermöglicht, ihre Waren in Echtzeit zu überwachen, das Mindesthaltbarkeitsdatum im Blick zu behalten und jeden Artikel im Lager präzise zu lokalisieren. Zudem bietet das Dashboard Funktionen für das Warenmanagement, die Bestell- und Retourenabwicklung und ermöglicht es den Nutzern, die Prozesse im Lager direkt zu steuern und mit advastore in Kontakt zu treten.


• Für die Automatisierung der Warenlagerung und -auslieferug setzt advastore auf künstliche Intelligenz und Roboter. Alle Waren werden im Wareneingang gescannt, von einem Shuttle abgeholt und automatisch eingelagert. Bei einer Bestellung werden die Waren wieder vom Shuttle abgeholt und maschinell verpackt. Im gesamten Prozess gibt es nur wenige spezielle Aufgaben, für die Personal erforderlich ist, zum Beispiel die Retourenbearbeitung und die Maschinenüberwachung. Umfassende Dokumentationen für jedes Produkt sorgen zudem für Transparenz im Logistikprozess für den Händler.

Onlineshop skalieren und für Flexibilität und Mehrwert sorgen

• Der durchschnittliche Bestellwert AOV (Average Order Value) ist eine wichtige Kennzahl, um im E-Commerce erfolgreich zu sein. Doch viele Onlineshops unterschätzen, welches Potenzial eine Steigerung hat. Denn durch den AOV wird nicht nur der Umsatz erhöht, sondern auch die Kundenbindung gestärkt. Mit den passenden Strategien können dabei unvergessliche Einkaufserlebnisse geschaffen werden, die Kunden immer wieder zurückkehren lassen. Dazu zählt das Anbieten von Produktsets und Bundles. Mit den Virtual Bundles von advastore können Onlineshops den AOV steigern, indem sie Produkte flexibel kombinieren und der Logistikdienstleister den Rest im Hintergrund übernimmt. Die Steigerung des AOV ist deshalb eine Möglichkeit, um den Onlineshop zu skalieren.


• Upselling und Cross-Selling sind Techniken, um den Mehrwert für den Kunden zu steigern. Upselling konzentriert sich darauf, dem Kunden hochwertigere Alternativen zum ursprünglich gewählten Produkt anzubieten, während im Cross-Selling zusätzliche Produkte empfohlen werden. Beide Ansätze erfordern ein Verständnis der Kundenbedürfnisse und eine klare Kommunikation der Vorteile. Es ist wichtig, subtil zu sein. Der Kunde darf sich nicht zu einem teureren Kauf gedrängt fühlen.


• Der kostenlose Versand kann ebenfalls ein Mehrwert für den Kunden sein. Um ihn als Anreiz effektiv zu nutzen, sollte der Mindestbestellwert über dem durchschnittlichen Bestellwert liegen, aber dennoch erreichbar sein. Dieser Wert sollte klar kommuniziert werden und Kunden im Warenkorb daran erinnern, wie viel ihnen noch fehlt, um ihn zu erreichen. Gezielte Produktvorschläge können dabei helfen, den Mindestbestellwert leicht zu erreichen, und eine dynamische Anzeige kann Produkte im Wert der Differenz vorschlagen. Das Outsourcen der Logistik an advastore schafft hier viele Freiräume und ermöglicht den kostenlosen Versand zu günstigen Konditionen. Zudem erfordern mehr Bestellungen mehr Lagerplatz, auch das ist mit advastore kein Problem.

• Durch Kundenbindungsprogramme, bei denen Punkte für Einkäufe gesammelt werden, fühlen sich Käufer zum Wiederkommen motiviert. Gleichzeitig erhöhen diese Maßnahmen den durchschnittlichen Bestellwert.


• Kostenlose Proben und Geschenke bei Erreichen eines Bestellwerts sind ebenfalls effektive Methoden, um Kunden zum Kauf zu animieren, insbesondere bei neuen oder beworbenen Produkten. Kostenlose Proben können Kunden dazu ermutigen, neue Produkte auszuprobieren, während Geschenke bei Erreichen eines Bestellwerts den AOV steigern und Kunden dazu bringen, mehr einzukaufen, um das Gratisgeschenk zu erhalten.