Boni-Kürzungen: Deutsche-Bank-Aufsichtsrat straft Vorstand für Postbank-Chaos ab

Der Aufsichtsrat der Deutschen Bank zieht Konsequenzen aus den massiven Service-Problemen bei der Postbank. Die Bonuszahlungen für mehrere Vorständen seien gekürzt worden, erfuhr das Handelsblatt am Donnerstag aus Finanzkreisen. Davon betroffen sei auch Vorstandschef Christian Sewing. Er ist allerdings nicht am härtesten von den Kürzungen betroffen. Denn am stärksten soll nach Handelsblatt-Informationen die variable Vergütung des ehemaligen Privatkundenvorstands Karl von Rohr gekürzt worden sein. Die Bank hatte seinen Vertrag im vergangenen Herbst nicht verlängert, es ist aber unklar, ob die Postbank-Probleme dabei schon eine Rolle spielten. Aber auch andere Deutsche-Bank-Vorstände müssen wohl Verzicht üben, darunter der amtierende Privatkundenchef Claudio de Sanctis, der diese Aufgabe im vergangenen Sommer übernommen hatte. Die Deutsche Bank wollte die Informationen, über die zuerst die „Süddeutsche Zeitung“ (SZ) berichtet hatte, nicht kommentieren. Hintergrund für die Bonuskürzungen ist die missglückte Migration von IT-Daten der Postbank auf die Systeme der Deutschen Bank. Rein technisch gesehen hatte der Datentransfer zwar funktioniert. Doch die Bank hatte weder Kunden noch Beschäftigte ausreichend auf die neuen Systeme vorbereitet. Das führte zu einer Flut von Anfragen, die von Beschäftigten im Kundenservice nicht bewältigt werden konnte. Für viele Kundinnen und Kunden war die Service-Hotline daher über Monate kaum erreichbar. Außerdem gab es einen immensen Rückstau an unbearbeiteten Anfragen. Das betraf auch besonders verletzliche Kundengruppen, wie Menschen mit Pfändungsschutzkonten oder Menschen, die mitten in einer Baufinanzierung steckten. Der Aufsichtsrat der Bank hatte im vergangenen Jahr daraufhin den eigenen Wirtschaftsprüfer EY damit beauftragt, die Verantwortlichkeiten für das Servicedebakel der Postbank zu prüfen. Der Bericht sei nicht schmeichelhaft für die Führungsriege ausgefallen, hieß es in Finanzkreisen. Damit war der Weg zu Bonuskürzungen vorgezeichnet. Zumal die Lösung der Probleme die Bank auch viel Geld gekostet hat. Finanzchef James von Moltke schätzte die Kosten dafür im vergangenen Jahr auf einen mittleren zweistelligen Millionenbetrag. >> Lesen Sie hier: Welchen Einfluss der Tarifstreit bei der Postbank auf die Lösung der Probleme haben könnte Darüber hinaus kosteten die Probleme die Deutsche Bank auch Reputation. Denn im vergangenen September schritt dann sogar die Finanzaufsicht Bafin ein. Sie verpflichtete das Institut dazu, seine Rückstände innerhalb bestimmter Fristen abzuarbeiten, und schickte vier Wochen später noch einen Sonderbeauftragten, der das kontrollieren soll. Die Lösung dieser Probleme hat innerhalb des Instituts mittlerweile eine hohe Priorität. Ursprünglich wollte es alle Rückstände bis Ende des Jahres abarbeiten. Nun könnte es allerdings auch im Zuge der Tarifverhandlungen für die Postbank ungeplante Verzögerungen geben. Denn bei ihren Warnstreiks nahmen die Gewerkschaften Verdi und DBV auch Standorte ins Visier, die mit der Abarbeitung der Postbank-Probleme beschäftigt sind. Es ist nicht das erste Mal, dass Aufsichtsratschef Alex Wynaendts Boni reduziert: im vergangenen Jahr kürzte er allen Vorständen eine bestimmte Bonuskomponente um pauschal fünf Prozent, weil die Bank nicht alle Anforderungen der Bankenaufsicht erfüllt hatte. Mehr: Postbank zieht sich stärker aus der Fläche zurück als bekannt Erstpublikation: 22.02.2024, 17:08 Uhr.