Amazon: Warum der Online-Händler jetzt mit dem Lieferdienst Knuspr kooperiert

Seit sieben Jahren versucht Amazon, seinen Lebensmittellieferdienst in Deutschland erfolgreich zu machen. Als der weltweit führende Onlinehändler in schneller Folge in Berlin, Hamburg und München seinen Dienst Amazon Fresh startete, war das Ziel, dem Marktführer Rewe bald bundesweit Marktanteile abzunehmen. Doch die Erfolge blieben aus. Stattdessen gewinnen Start-ups wie Picnic und Knuspr, aber auch der Rewe-Lieferdienst immer neue Kunden und eröffnen weitere Standorte. Und jetzt kommt das Eingeständnis, dass Amazon es in diesem schwierigen Markt allein wohl nicht schaffen wird. Der US-Konzern holt den schnell wachsenden Wettbewerber Knuspr auf seine Plattform, wie die Unternehmen dem Handelsblatt bestätigten. Zunächst in Berlin können sich Amazon-Prime-Kunden nun von Knuspr Lebensmittel am gleichen Tag nach Hause liefern lassen. Doch dabei soll es nicht bleiben. „Beginnend mit dem Großraum Berlin werden wir das Angebot schon bald auch auf das Rhein-Main-Gebiet sowie die Region München ausweiten“, kündigt Amazon-Deutschlandchef Rocco Bräuninger an. Voraussichtlich schon Anfang Dezember sollen Amazon-Kunden den Knuspr-Service rund um Frankfurt nutzen können, wie Knuspr-Deutschlandchef Mark Hübner dem Handelsblatt sagte. Im Januar soll dann München dazukommen. Was auffällt: Der neue Partner bringt zunächst keine wesentliche Ergänzung des bisherigen Angebots, sondern ist mehr ein direkter Konkurrent in denselben Lieferregionen. Dafür hat Knuspr mit mehr als 15.000 Artikeln, darunter auch Produkten von 150 lokalen Lieferanten, ein attraktiveres Sortiment. Amazon Fresh hatte zum Start mehr als 85.000 Artikel im Angebot, nach Informationen des Fachmagazins „Lebensmittelzeitung“ inzwischen aber auf unter 9000 Produkte verringert. „Die groß geplante Expansion ist ausgefallen“, resümiert Matthias Schu, E-Commerce-Experte von der Hochschule Luzern, mit Blick auf Amazon Freshs bisherige Entwicklung in Deutschland. Für Kundinnen und Kunden sind die Konditionen bei Knuspr deutlich günstiger als bei Amazon Fresh. So bietet Knuspr standardmäßig ein Ein-Stunden-Lieferfenster, Amazon Fresh liefert innerhalb eines vereinbarten Zeitraums von zwei Stunden. Wer bei Amazon Fresh ein Ein-Stunden-Fenster haben will, muss mindestens 3,99 Euro Liefergebühr zahlen. Und der Unterschied wird bald noch größer. So können Kunden, die direkt über Knuspr bestellen, auch ein 15-Minuten-Lieferfenster wählen. Diese Möglichkeit soll es bald auch für Kunden geben, die über Amazon bei Knuspr bestellen, so Hübner. Ab 79 Euro Warenwert ist die Lieferung ohnehin kostenlos, bei Amazon Fresh liegt diese Grenze bei 80 Euro. Damit zahlen die Knuspr-Kunden im Schnitt keine Liefergebühren, liegt die Höhe des durchschnittlichen Warenkorbs doch bei 90 bis 100 Euro, wie Hübner berichtet. Amazon äußert sich zur Höhe des durchschnittlichen Warenkorbwerts nicht. Der Knuspr-Chef geht durchaus selbstbewusst in die neue Kooperation. „Wir wissen, was Knuspr erfolgreich und beliebt macht“, sagt er. „Wir haben ein besonderes Sortiment und einen besonderen Service.“ Er gehe davon aus, dass Knuspr durch die höhere Kundenreichweite auf Amazon nun noch schneller wachsen werde. Und schon bisher wachse der Umsatz von Knuspr an bestehenden Standorten um mehr als 50 Prozent pro Jahr. „Es stellt sich tatsächlich die Frage, warum ein Amazon-Kunde künftig noch über Amazon Fresh bestellen sollte“, sagt Experte Schu, der das deutschsprachige Standardwerk über „E-Food“, also die Lebensmittellieferbranche, geschrieben hat. Amazon Fresh werde schon jetzt nicht besonders gut angenommen, weil die Präsentation auf der Plattform nicht besonders gut sei und das Angebot kleiner als bei vielen Konkurrenten. „Im Grunde zögert die neue Kooperation das Ende von Amazon Fresh nur hinaus“, vermutet er. Ohnehin sieht Schu den größten Vorteil aus der neuen Kooperation bei Knuspr. Gerade das Lager in Berlin sei bei Weitem noch nicht ausgelastet. Wenn durch Amazon die Liefermenge steige, sänken entsprechend die Fixkosten pro Lieferung, was den Weg zur Profitabilität kürzer mache. Auch sinken durch die Präsenz bei Amazon die Marketingkosten für die Neukundengewinnung. Das Onlinegeschäft mit frischen Lebensmitteln ist in Deutschland bisher ein Nischenmarkt. Offizielle Statistiken dazu gibt es nicht, kaum ein Anbieter veröffentlicht genaue Zahlen über die Umsatzhöhe. Schätzungen gehen davon aus, dass bisher weniger als vier Prozent des Lebensmittelgeschäfts über das Internet gemacht wird. Und bisher ist keiner der Lieferdienste profitabel, nicht mal der Pionier Rewe, der das Geschäft immerhin seit zwölf Jahren betreibt. Auffällig ist das starke Stadt-Land-Gefälle in der Nutzung, sagt Experte Schu. In großen Städten wie München und Berlin liege der Anteil des Onlinegeschäfts bei bis zu 15 Prozent. In vielen ländlichen Gebieten gebe es dagegen nicht mal einen Anbieter. Um das Geschäft profitabel zu betreiben, brauche man als Grundlage eine gewisse Bewohnerdichte, um die Lieferfahrzeuge entsprechend auslasten zu können, gibt Schu zu bedenken. Am ehesten in die Fläche gehen noch Rewe und Picnic. So hat Rewe, der als einziger Anbieter bundesweit aktiv ist, jetzt das Ruhrgebiet angeschlossen. Zusätzlich bietet Rewe einen Abholdienst, an dem auch Rewe-Händler in Regionen teilnehmen, die mit Lieferung nicht sinnvoll zu betreiben wären. » Lesen Sie auch: Rewe verbündet sich mit Lieferando – und noch ein weiterer wichtiger Partner ist mit dabei Das niederländische Start-up Picnic, an dem Edeka beteiligt ist, arbeitet derweil als einziger Anbieter mit festen Lieferslots für bestimmte Straßen. Dadurch können Kunden ihre Lieferzeit zwar nicht frei wählen, Picnic kann aber die Lieferungen besser bündeln und so die Fahrzeuge stärker auslasten. Dieses sogenannte Milchmann-Prinzip macht es möglich, auch in kleineren Ballungsräumen abseits der Großstädte zu arbeiten. Das Unternehmen hat so bereits große Teile von Nordrhein-Westfalen erschlossen. Nun kommen weitere Regionen dazu, wie Hamburg, Darmstadt und Mannheim. Das Start-up Knuspr, das vor drei Jahren in Deutschland gestartet ist, hatte anfangs rasche Expansionspläne, allerdings auch eher für große Städte. Nach nicht einmal zwei Jahren sollte der Umsatz in Deutschland nach eigenen Angaben schon bei 100 Millionen Euro liegen. Neue Standorte in Hamburg, Berlin, Essen, Düsseldorf und Köln waren geplant. Doch im vergangenen Jahres stoppte die tschechische Muttergesellschaft Rohlik die Expansion und konzentrierte sich vorübergehend auf die Automatisierung der vorhandenen Läger und damit die Verbesserung der Profitabilität. Einzig die Erweiterung um Berlin wurde realisiert, unter anderem mit der Übernahme des Konkurrenten Bringmeister. Doch nun soll es wieder in die Offensive gehen. So kündigt Knuspr-Chef Hübner an, dass das Unternehmen im kommenden Jahr ein Lieferzentrum in Hamburg in Betrieb nehmen werde und damit die lang angekündigte Belieferung in der Hansestadt aufnehmen werde. Die Kooperation mit Amazon und die damit verbesserte bundesweite Markenbekanntheit könnte auch dabei helfen. Mehr: Umbruch auf dem Markt für Lieferdienste – Wer profitiert vom Aus von Getir und Gorillas? Erstpublikation: 07.11.2024, 09:02 Uhr.