CPQ: Diese Fakten sollten Unternehmen kennen
CPQ
- 09.02.2024
Was ist CPQ?
CPQ steht für Configure, Price, Quote und ist eine Softwarelösung. Diese zielt darauf ab, den Vertriebsprozess von Unternehmen zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. CPQ-Software ermöglicht es, Produkte entsprechend den spezifischen Anforderungen der Kunden zu konfigurieren (Configure), Preise genau zu kalkulieren (Price) und ansprechende Angebotsdokumente zu erstellen (Quote). Durch diese Integration von Produktkonfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung in einem System entsteht ein reibungsloser Gesamtprozess.Was sind die Kernfunktionen von CPQ?
Wie bereits erwähnt, hat CPQ drei Kernfunktionen: Produktkonfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung. Doch was verbirgt sich konkret hinter diesen drei Aspekten?Das "Configure" in CPQ ermöglicht es Anwendern, Produkte an individuelle Kundenbedürfnisse anzupassen. Für Nutzer mit geringerem Fachwissen bietet Guided Selling eine schrittweise Führung durch den Konfigurationsprozess, während fortgeschrittene Anwender tiefgreifende Konfigurationsoptionen verwenden können. Der Produktkonfigurator berücksichtigt dabei alle relevanten Produkt- und Kundeninformationen, um sicherzustellen, dass nur technisch realisierbare und sinnvolle Produktvarianten erstellt werden. Eine Schlüsselfunktion ist hierbei die interaktive 3D-Produktvisualisierung, die nicht nur die Verständlichkeit erhöht, sondern auch die emotionale Bindung zum Produkt stärkt.
Die Preisfunktion in CPQ ermöglicht eine simultane und präzise Kalkulation der Konditionen während der Produktkonfiguration. Dies umfasst die individuelle Rabattierung, Berücksichtigung von Preisgrenzen sowie verschiedene Preismodelle wie Subscription Pricing. Dadurch können Unternehmen flexibel auf Marktbedingungen reagieren und individuelle Preisstrategien effizient umsetzen.
Nach der Produktkonfiguration und Preisfestlegung führt CPQ im Rahmen von "Quote" alle relevanten Informationen in einem professionellen Angebotsdokument zusammen. Dies beinhaltet neben Produktbeschreibungen und Preisen auch visuelle Darstellungen, die das Angebot attraktiv und überzeugend gestalten.
Welche Vorteile hat CPQ?
- Steigerung der Vertriebseffizienz: Die Einführung von CPQ kann den Vertriebszyklus um bis zu 28 Prozent beschleunigen. Dies wird durch die Automatisierung von Plausibilitäts- und Vollständigkeitsprüfungen sowie die direkte Integration in ERP-Systeme erreicht. Durch die Reduzierung von manuellen Eingriffen und Abstimmungen zwischen verschiedenen Abteilungen erhöht sich die Effizienz deutlich.
- Fehlerreduktion und Qualitätssicherung: CPQ minimiert Fehler bei der Angebotserstellung, indem es manuelle Datenübertragungen eliminiert und nur technisch korrekte Produktvarianten zulässt. Dies führt zu einer Qualitätssteigerung in den Angeboten und erhöht die Kundenzufriedenheit.
- Verbesserung der Kundenbindung: Durch Features wie Guided Selling und 3D-Visualisierungen wird der Kunde in den Mittelpunkt des Angebotsprozesses gestellt, was die emotionale Bindung zum Produkt erhöht und die Erfolgsquote der Angebote steigert.
- Wissensmanagement und Mitarbeiterintegration: CPQ unterstützt Unternehmen dabei, ihr Vertriebs- und Angebotswissen zu zentralisieren. Dies ermöglicht es neuen Mitarbeitern, von Beginn an effektiv zu arbeiten. Ebenso wird der Einarbeitungsprozess verkürzt.
- Nachhaltigkeit und neue E-Commerce-Möglichkeiten: CPQ unterstützt nachhaltige Produktkonfigurationen und öffnet den Weg für den Online-Vertrieb komplexer Produkte durch kundenorientierte Self-Service-Optionen.
