Ranking: Die besten Reiserücktritts-Versicherungen für Familien und Paare
Köln. Die Reiselust der Bundesbürger ist groß. Die Zahl der Urlaubsreisen nähert sich wieder dem Niveau aus der Zeit vor der Coronapandemie, wie aus der Tourismusstudie 2025 des ADAC hervorgeht. 58 Prozent der Deutschen unternehmen Urlaubsreisen mit einer Dauer von mindestens fünf Tagen. Der Anteil der „Vielurlauber“ mit fünf Reisen und mehr pro Jahr steigt von drei auf acht Prozent. Mehr Bundesbürger machen auch wieder Urlaub im Ausland.
Doch schnell kann der Urlaub ins Wasser fallen. Wird ein Kind vor der Reise krank, kann womöglich die gesamte Familie die Reise nicht antreten. Dann ist der finanzielle Schaden immens. Denn eine dreiwöchige Reise mit der Familie im Sommer ans Mittelmeer in der Hochsaison kann schnell zwischen 7.000 und 10.000 Euro kosten.
Hier ist eine Reiserücktrittsversicherung gefragt. Sie übernimmt die Kosten, wenn die Familie die Reise wegen einer Krankheit oder eines Unfalls nicht antreten kann.
Aber auch die zusätzlichen Kosten bei einem Reiseabbruch sind nicht zu unterschätzen. Ein schwerer Unfall im Urlaub kann hohe Kosten verursachen, die die gesetzliche Krankenkasse nicht übernimmt. Viele Versicherer bieten deshalb gemeinsam mit einer Reiserücktrittsversicherung eine Reisekrankenversicherung für Auslandsreisen an.
Die Experten des Deutschen Finanz-Service Instituts (DFSI) haben für das Handelsblatt die Reiserücktrittsversicherungen von 13 Versicherern verglichen. Dabei gingen sie von verschiedenen Musterfällen und Reisepreisen aus. Die hier analysierten Tarife umfassen außer Reiserücktritt und Reiseabbruch auch das Reisegepäck. „Die Angebote unterscheiden sich sehr stark. Eine gründliche und individuelle Auswahl ist unerlässlich“, erklärt Sebastian Ewy, Versicherungsexperte und Senior Analyst beim DFSI.
Ein wichtiger Faktor ist auch die Höhe des Reisepreises, der versichert werden soll. „Wer eine nicht ausreichende Reisesumme wählt, bekommt im Schadenfall nur anteilig Kosten erstattet“, erklärt Ewy. Und Versicherte sollten unbedingt darauf achten, dass sie bei ihrer Police eine ausreichende Reisedauer versichern. Der Versicherungsschutz kann vollständig wegfallen, wenn die Reise länger ist als im Vertrag vereinbart – selbst wenn der Schaden innerhalb des versicherten Zeitraums entstanden ist.
In einem Musterfall gingen die Experten von einer Familie mit zwei Kindern aus. Die Versicherung sollte Reisen im Wert von 10.000 Euro absichern. Die Jahresprämie gilt für ein Jahr und schließt sämtliche Reisen in einem Zeitraum von 365 Tagen ein.
Umfassender Reiseschutz für Familie ist teuer
Im Test schneidet der Tarif „RundumSorglos-Jahresschutz ohne Reisekrankenversicherung“ der Ergo Reiseversicherung mit der Höchstnote „exzellent“ ab. In diesem Fall liegt die maximale Reisedauer bei 45 Tagen. Muss die Reise aufgrund eines Unfalls oder einer Krankheit verlängert werden, kommt der Versicherer unbegrenzt für die Kosten auf.
Bei der eingeschlossenen Reisegepäckversicherung liegt die maximale Versicherungssumme bei 4000 Euro. Der Preis für diese Police liegt bei 509 Euro. „Kommt das Gepäck später als zwölf Stunden am Bestimmungsort an, werden bis zu 250 Euro für Ersatzkäufe pro Person erstattet“, sagt Torsten Haase, Vorstand Vertrieb und Marketing der Ergo Reiseversicherung.
Auch der Tarif „Jahresschutz Gold: VB-RS 2024 (JVR-D)“ des Anbieters Hanse Merkur wird mit der Höchstnote „exzellent“ ausgezeichnet. „Hanse Merkur erkennt bei den versicherten Ereignissen die unterschiedlichsten Lebenssituationen an – vom Versäumnis des versicherten Verkehrsmittels wegen einer Panne über die Erkrankung des mitreisenden Haustiers bis hin zum Arbeitsplatzwechsel“, sagt Katrin Rieger, Bereichsdirektorin Reisevertrieb Deutschland bei Hanse Merkur.
Ihrer Erfahrung nach wollen die Kunden möglichst unbeschwert reisen und sich keine Sorgen machen müssen: „Wir stellen ein erhöhtes Absicherungsbedürfnis fest. Der Trend geht daher zum Gesamtpaket, mit dem alle Ereignisse abgesichert sind.“ Die Jahresprämie der Police liegt bei 431 Euro.
Reiserücktrittsversicherungen werden auch für Paare ohne Kinder angeboten. Im Test des DFSI schneiden gleich vier Versicherungen mit der Höchstnote „exzellent“ ab. Darunter auch der Tarif „Jahres-Komplettschutz ohne Reisekrankenversicherung“ von Allianz Partners.
Bei Reisen mit einem Wert bis 5000 Euro kostet die Police 269 Euro pro Jahr. Die Police deckt Urlaubs- und Geschäftsreisen für ein Jahr ab. „So sind auch spontane Reisen abgesichert und das Thema Reiseschutz muss nicht vor jeder Reise neu bedacht werden“, sagt Stefan Kirchner, Leiter des touristischen Vertriebs bei Allianz Partners. Die Versicherung des Reisegepäcks schließt auch Sportgeräte ein.
Menschen verbinden Arbeit und Urlaub immer häufiger
Die Versicherer stellen sich auf ein verändertes Reiseverhalten ein. „Verbraucher bevorzugen zunehmend individuelle und flexible Reisearten wie Städtereisen und Kurzurlaube und vermischen Arbeit und Urlaub immer häufiger“, sagt Michael Dorka, Geschäftsführer des Versicherers LTA Reiseschutz. Der Jahrestarif „All in one Krankenversicherung“ des Versicherers LTA Reiseschutz wird mit der Höchstnote „exzellent“ ausgezeichnet.
Auch Künstliche Intelligenz hält immer stärker Einzug im Markt für Reiserücktrittsversicherungen. So können Versicherer bei Schadensfällen Prozesse automatisieren und Schäden schneller regulieren. „Die Kommunikation der Kunden mit dem Versicherer wird durch Chatbots und digitale Assistenten vereinfacht“, sagt Dorka, der einen weiteren Vorteil für Kunden sieht: „Datenanalysen ermöglichen individuelle Tarife, die exakt auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.“