Interview mit der Immobilienmaklerin Bianca Claußen aus Lübeck

Immobilienmakler Lübeck

09.07.2024

Claußen Immobilien als Immobilienmakler in Lübeck und Ostholstein ist ein Experte für den erfolgreichen Immobilienverkauf.

In der Welt der Immobilien beweisen Bianca Claußen und ihr Team seit Jahren, dass Vertrauen, Kompetenz und ein feines Gespür für den Markt entscheidend sind und hat es geschafft ein kleines, feines Immobilienmaklerbüro in Lübeck zu etablieren. In einem Interview teilt sie ihre Erfahrungen, Herausforderungen und Erfolge.

Frau Claußen, wie sind Sie zur Immobilienbranche gekommen und was hat Sie dazu bewogen, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen?

Immobilienmaklerin Bianca Claußen aus Lübeck — Bianca Claußen // Claußen Immobilien

„Vor über 15 Jahren habe ich mich entschieden, dass ich Immobilienmakler werde. Ich war darauf hin viele Jahre bei Engel & Völkers, später dann bei der Sparkasse zu Lübeck als Immobilienmakler tätig. Der Gedanke, eine eigene Immobilienmaklerfirma zu gründen, die all die guten Erfahrungen aus 15 Jahren bündelt und diese dann mit neuen, innovativen Ideen weiterzuentwickeln, das faszinierte mich.“

Diese Erkenntnis führte vor vier Jahren zur Gründung von Claußen Immobilien – einem Unternehmen, das sich durch Agilität, Individualität und große Hingabe auszeichnet. Das bestätigen auch die vielen zufriedenen Kunden, die mit ihren Fünf-Sterne-Bewertungen auf Google Claußen Immobilien als Makler für Lübeck gerne weiterempfehlen.

Können Sie uns einen Überblick über die Geschichte und Entwicklung von Claußen Immobilien geben?

Von der Idee zur erfolgreichen Maklerfirma

Bianca Claußens Weg in die Selbstständigkeit begann eines Morgens mit der Entscheidung, den festen Immobilienmakler-Job zu kündigen und sich als Immobilienmakler selbstständig zu machen. Das sie damit aber auch „neue Wege geht, die vielen Ideen und Visionen in die Tat umsetzt“, sagt Bianca Claußen, während ihre Augen leuchten. „Es war eine Entscheidung, die ich bis heute liebe.“

Was zeichnet Claußen Immobilien im Vergleich zu anderen Maklerbüros in Lübeck und Ostholstein aus?

„Uns haben schon sehr viele Kunden gesagt, dass sie ganz baff sind von unserem Einsatz und den unerwarteten Ideen“, erzählt die Inhaberin von Claußen Immobilien. „Das machen wir tatsächlich unheimlich gerne und ich bin mir sicher, dass hat uns über die Jahre immer erfolgreicher und bekannter gemacht.“ So hat zum Beispiel das Team der Claußen-Immobilienmakler für eine Wohnung in Lübeck-Travemünde innerhalb kürzester Zeit einen Maler, ein Putzteam und eine Inneneinrichterin organisiert. Dadurch hat sich die Wohnung von ihrer besten Seite präsentiert und es wurde ein deutlich höherer Kaufpreis realisiert, als der Verkäufer erwartet hatte. „Ein anderes Mal haben wir ein Aufmaß organisiert, bei dem herauskam, dass eine Wohnung in Lübeck satte neun Quadratmeter mehr hatte. Bei einem Quadratmeterpreis von 5.500 Euro waren das rund 50.000 Euro mehr Verkaufserlös.“ Dies ist nur eines von zahlreichen Beispielen, die Frau Claußen zu berichten weiß.

Welche Herausforderungen haben Sie beim Aufbau Ihres Unternehmens gemeistert?

Der Aufbau von Claußen Immobilien war mit der persönlichen Herausforderungen verbunden, die völlige Entscheidungsfreiheit zu haben und die Verantwortung, alles ab sofort selbst zu gestalten. „Ich habe bewusst Ideen ausprobiert, Erfahrungen gemacht, Veränderungen vorgenommen und tue dies heute noch gerne“, so Claußen.

Wie würden Sie die Unternehmenskultur bei Claußen Immobilien beschreiben und welche Werte sind Ihnen besonders wichtig?

Sehr persönlich, bemüht, fokussiert und innovativ.

Welche Dienstleistungen bieten Sie Ihren Kunden an und wie stellen Sie sicher, dass diese stets professionell und zuverlässig erbracht werden?

Spezialisierung auf Wohnimmobilien mit regionalem Fokus

Claußen Immobilien hat sich auf den Verkauf von Häusern und Wohnungen in Lübeck und der Lübecker Bucht spezialisiert. „Unsere Erfahrung ist, dass ein Immobilienverkauf nur von einem regional tätigen Spezialisten mit viel Berufserfahrung so richtig erfolgreich durchgeführt werden kann,“ sagt Bianca Claußen. Dabei spürt man den Stolz in ihr, sich genau diesen Stand erarbeitet zu haben.

Wie gehen Sie mit den emotionalen Aspekten um, die mit dem Kauf oder Verkauf einer Immobilie verbunden sind?

In der Tat ist der Verkauf einer Immobilie oft mit starken Emotionen verbunden. „Für unsere Kunden ist es erleichternd, wenn eine neutrale Person den Verkauf begleitet und sie so den dringend erforderlichen emotionalen Abstand herstellen können“, erklärt Claußen. Denn nur mit dem richtigen Abstand können gute und richtige Entscheidungen getroffen werden. „Hier stehen wir unseren Kunden zur Seite, hören zu, kümmern uns um alles und stellen Ihnen Ihre Möglichkeiten vor. So können Sie in Ruhe eine Entscheidung treffen und sich sicher sein, dass alles gut funktioniert.“

Welche Rolle spielt die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen und wie nutzen Sie Social Media zur Kundengewinnung?

„Überall dort, wo es unseren Kunden und dem erfolgreichen Immobilienverkauf dient, digitalisieren und optimieren wir“, beschreibt Bianca Claußen. „Wir sind in hohem Maße digitalisiert, aber wenn nötig, drucken wir auch Formulare aus und werfen Sie unserem Kunden in den Briefkasten“, schmunzelt Bianca Claußen. „Wer von uns ist nicht auch schonmal an seinem Drucker verzweifelt, wenn er etwas Wichtiges ausdrucken wollte?“ „Vor circa eineinhalb Jahren sind wir mit Social Media gestartet. Wir bekommen viel positives Feedback, die Kunden freuen sich, Einblicke zu erhalten und wir merken, dass es die Kundenentscheidung, uns als Immobilienmakler im Raum Lübeck zu wählen, verstärkt. Da sie schon vieles über uns als Mensch, über unsere Arbeitsweise und unsere Expertise erfahren“, erzählt Claußen.

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Können Sie uns ein besonders herausforderndes oder interessantes Projekt schildern, das Sie in letzter Zeit erfolgreich abgeschlossen haben?

„Den Verkauf einer Immobilien mit gleich acht Erben, die überall auf der Welt verstreut waren“, erzählt Bianca Claußen. „Es ist sehr wichtig, unsere Kunden laufend über den Stand der Dinge zu informieren. Mit verschiedenen Sprachen, Zeitzonen und Lebenssituationen war das oft herausfordernd. Wir haben überlegt, ob wir die Kommunikation digital gestalten, zum Beispiel mit einer Messenger Gruppe oder ähnlichem. Es gibt hierfür passende Lösungen. Haben uns aber dagegen entschieden.“ „Es ist wichtig, in persönlicher Verbindung mit jedem zu bleiben – und damit meine ich nicht technisch, sondern zwischenmenschlich. Nur im direkten Gespräch/Telefonat kann man heraushören und -spüren, was den anderen bewegt, welche Sorgen, Ideen und Vorstellungen hat der andere? Das ist ganz entscheidend, wenn wir am Ende alle an einem Tisch zur Beurkundung begrüßen möchten und alle zufrieden mit dem Verkauf der Immobilie sind.“ Mit einem zufriedenen Lächeln denkt die erfahrene Immobilienmaklerin aus Lübeck an diesen herausfordernden Auftrag.

Was sind Ihre Pläne und Ziele für die Zukunft von Claußen Immobilien?

Zukunftspläne: Qualität vor Expansion

Für die Zukunft plant Bianca Claußen keine große Expansion. „Ich mag es, das unser Team wie ein kleines, wendiges Segelboot arbeitet. Ich strebe an, unsere Fertigkeiten, Techniken und Lösungen weiter zu verbessern und beweglich zu bleiben“, sagt sie. Mit dieser Philosophie und dem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit wird Claußen Immobilien auch weiterhin ein verlässlicher, regionaler Partner für Immobilienverkäufer in Lübeck und der Lübecker Bucht sein.

Kontakt mit Claußen Immobilien aufnehmen

Eigentümer, die planen, ihre Immobilie zu verkaufen, können Bianca Claußen und ihr Team kontaktieren, um einen Käufer für ihre Immobilie zu finden.